Отзыв об отеле Мини-отель «Вилла-София»

Мы с женой выбрали этот отель только и за того что он находится прямо рядом с рестораном Рыба на берегу моря. Мы ездим из Кишинёва (Молдова) как обычно на день, два, не больше чисто покушать, они готовят блюда из море продуктов там, всё очень вкусно и по цене тоже всё нормально. Мы приехали где то в 19.30 вечером, комнату забронировали за день через booking. Com. Нас встретили, сразу заселили в комнату с видом на сад, так как и бронировали. Первые впечатления приятные, отдельный двор, с газоном, отель с красивым ремонтом, всё как по фотографиям, тут нет претензий, плохо только что нет парковочных мест. Вернулись в отель где то к 23.00 часам. Посидели там в низу на террасе где то 20 минут и пошли в номер. В номере было очень жарко и коечно хотели включить сразу кондиционер, но сразу заметили что он начал капать внутри комнаты, и кровать была сдвинута от стены, плинтус и стена было видно уже пострадали от кондиционера, мы даже не знали уже что делать он капал очень сильно, короче не могли оставить включённым и отключили. Заметили что в комнате есть комары, начали их убивать, закрыли окна, легли спать, но температура была такая, что просто невозможно спать, попробовали открыть окно и дверь на балконе, прикрыв шторами, там сеток для того что бы комары не залетали в номер, вообще нет. Что очень огорчило, отель не далеко от моря, там комары как у себя дома, это большая проблема, они должны как то с этим бороться. Короче мы не смогли вообще спать, всю ночь убивали комаров, их становилась больше и больше, кондиционер не включить, только в 7.30 утра уснули ели ели на час полтора не больше, ночью в низу ни кого не было, спросить как выйти из этой ситуации, вот и помучились целую ночь и за комаров. В девять утра пошли завтракать и конечно были очень недовольны сложившийся ситуацией и после завтрака пошли жаловаться. Сказать честно, мы хотели остаться если что ещё на ночь, но после разговора с девушкой на рецепции были очен разочарованы, и вообще передумали. На наши жалобы, нам ответили что с комарами у всех проблемы, летом это нормально. Кондиционер надо было сначала на температуру 24-25 ставить а только потом его на 22 можно было ставить, тогда бы он не капал, на претензии почему никто не предупредил или объяснил, девочка сказала что не она нас заселяла и вопросы не к ней, почему нет сеток на окнах, против комаров, ответ — все вопросы к владельцам отеля, по поводу электрофумигатора, сказала что надо было попросить, не оставляют в комнату, потомучто клиенты крадут, всякие отмазки, короче говоря отношение просто хамское и безалаберное, как будто сняли комнату в каком то пансионате за 15 долларов за ночь, заплатили мы за комнату 100 долларов, за такие деньги можно хоть нормального отношения от персонала, ну не скидку обязательно, но нормальных извинений хотя бы, мы реально не спали всю ночь, можно же было где-то рядом что-то подешевле найти, нам нужно было только переночевать, подумали что не каждый день приходим и можно хоть нормально отдохнуть, поэтому ждали совсем другого отношения. Даже после недели нашего отъезда не написали какое-то извинение, у них есть мой номер, я у них спрашивал про парковочное место. Реально хотели всем нашим друзям уже этот отель порекомендовать и за того что прямо рядом с рестораном и ещё скидка хорошая для ресторана Рыба, но после такого опыта мало вероятно что опять туда вернёмся, даже вместе скидкой, лучше поедим в ресторане без скидки но хоть переночуем в нормальном отеле. В конце скажу, думал писать или не писать отзыв, отель то неплохой в принципе сделано со вкусом вроде всё, красиво но с большими НО, которые с первого взгляда никто не заметит и плюс от персонала не ожидал такого отношения. Но чувствую что не мы первые которые столкнулись с такими проблемами в этом отеле и решился всё-таки написать, что бы и владелицы отеля и персонал своё отношения к клиентам изменили. Всем спасибо, надеюсь мой отзыв изменит хоть как-то ситуацию к лучшему. Всем удачи!