Отзыв об отеле Отель «Вилла Венеция» 3*

Из положительного могу отметить: действительно красивую территорию, вид на море с балкона в номере, наличие лифта/общих зон для курения. Наличие халатов и тапочек. Приятную девушку в момент выселения и парня, который сидел с ней на рецепции утром. Полный мини бар.
Из негативного: абсолютно не гостеприимный парень, который встречал нас вечером с 13 на 14.02. Во-первых, объясните ему кто-то, пожалуйста, что гостей принято пропускать вперёд, а в особенности если это девушка, когда открывают двери. Во-вторых, что обслуживать сразу двоих гостей не стоит. Перед нами стояла женщина, которой помогали что-то в телефоне, в это же время вручая нам договор на заселение — одновременно общаясь со всеми, и в итоге не было абсолютного ощущения того, что нас рады видеть и нам уделили достаточно внимания, можно было нам предложить присесть и подождать.
Далее момент с завтраками. Читали уже на букинге отзывы о том, что при заселении говорят, что в зимнее время завтраки не подают. Аналогичная ситуация случилась и с нами. Мы бронировали данный отель с учётом того, что в стоимость включено питание. Никто из администраторов даже не додумался позвонить и предупредить нас о том, что у них какие то сезонные изменения. Если ваши гости делают на этом не первый раз акцент, так уберите данную информацию при бронировании, ибо создаётся неприятное ощущение обмана.
Отель снаружи выглядит дорого-богато + в холле вывешены фотографии звездных гостей, но когда заходишь к себе в номер — элементарной бутылки питьевой воды, которая также указана в описании номера — нет, хотя это обычная практика. Из косметических наборов вам предложат только гель-шампунь 2 в 1 в пакетике.
Про обшарпанную оббивку на кровате, забитый сток в умывальнике не знаю, стоит ли писать, т. К. Это никак не касается СПИР, но если руководство обращает внимание на комментарии, то сделайте с этим что-то, ведь выслушивают за это потом обычные администраторы на рецепции, в чьи обязанности это вообще не входит!
Второй раз не остановилась бы.