Наибольшее разочарование за последнее время.
Цена отеля не соответствует качеству номеров и сервису. При заезде стала свидетелями эмоционального «досрочного выезда» других гостей. Теперь я понимаю почему.
Здесь явно не хватает должного, качественного управления.
Из увиденного:
Отель однозначно подустал.
Шумоизоляция в номере отсутствует. Вы не сможете смотреть телевизор даже при закрытом балконе. Потому, что на террасе «гуляет свадьба».
В душевой вода переливается через бортик из-за забитого стока.
При попытке открыть «москитную дверь» на балконе, последняя каждый раз остается у Вас в руках, слетая со своих хлипких петель.
В отеле 2 лифта, из которых работает только один. Но и этим лифтом Вы не сможете воспользоваться. На этом лифте персонал возит посуду, еду, столы и прочее. На завтрак Вам прийдется спуститься и подняться пешком. Так же нормой есть то, что гости с чемоданами в руках спускаются сами.
На завтраке заказали «яйцо Бенедикт», прождали, в итоге выяснилось, что наш заказ забрал другой гость. Ждем снова. В итоге мне приносят тарелку с едой. И официант дает мне голыми липкими руками, без салфетки, нож и вилку. Это жесть.
Вчера, в коридоре напротив моего номера валялись собачьи какашки. Я в ужасе… блин, как?
В туалете, что возле ресепшена, в кабинке кровавые потеки на откосах.
Из вентиляционных решеток, что над барной стойкой на Вас может покапать конденсат.
И таких нюансов огромное кол-во и даже фантастический вид на море их не перекрывает.
Вопрос почему при таком.
Ценнике за проживание у меня сложилось впечатление, что я остановилась в придорожном отеле?
Я выбрала дорогой отель, ожидая отличный сервис и качество проживания.
Уровень звездности должен быть прямо пропорционален максимальному уровню комфорта, который отель должен предоставить своим клиентам.
В итоге ужасно разочарована. Выехала раньше запланированного срока. И однозначно НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отвечать на мой отзыв дежурными фразам «нам очень жаль» не обязательно. Я не первый жалующийся Ваш гость. Но политика отеля все равно остается прежней. Поэтому напрашивается вывод : Вам точно не жаль и для отеля это норма!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена отеля не соответствует качеству номеров и сервису. При заезде стала свидетелями эмоционального «досрочного выезда» других гостей. Теперь я понимаю почему.
Здесь явно не хватает должного, качественного управления.
Из увиденного:
Отель однозначно подустал.
Шумоизоляция в номере отсутствует. Вы не сможете смотреть телевизор даже при закрытом балконе. Потому, что на террасе «гуляет свадьба».
В душевой вода переливается через бортик из-за забитого стока.
При попытке открыть «москитную дверь» на балконе, последняя каждый раз остается у Вас в руках, слетая со своих хлипких петель.
В отеле 2 лифта, из которых работает только один. Но и этим лифтом Вы не сможете воспользоваться. На этом лифте персонал возит посуду, еду, столы и прочее. На завтрак Вам прийдется спуститься и подняться пешком. Так же нормой есть то, что гости с чемоданами в руках спускаются сами.
На завтраке заказали «яйцо Бенедикт», прождали, в итоге выяснилось, что наш заказ забрал другой гость. Ждем снова. В итоге мне приносят тарелку с едой. И официант дает мне голыми липкими руками, без салфетки, нож и вилку. Это жесть.
Вчера, в коридоре напротив моего номера валялись собачьи какашки. Я в ужасе… блин, как?
В туалете, что возле ресепшена, в кабинке кровавые потеки на откосах.
Из вентиляционных решеток, что над барной стойкой на Вас может покапать конденсат.
И таких нюансов огромное кол-во и даже фантастический вид на море их не перекрывает.
Вопрос почему при таком.
Ценнике за проживание у меня сложилось впечатление, что я остановилась в придорожном отеле?
Я выбрала дорогой отель, ожидая отличный сервис и качество проживания.
Уровень звездности должен быть прямо пропорционален максимальному уровню комфорта, который отель должен предоставить своим клиентам.
В итоге ужасно разочарована. Выехала раньше запланированного срока. И однозначно НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отвечать на мой отзыв дежурными фразам «нам очень жаль» не обязательно. Я не первый жалующийся Ваш гость. Но политика отеля все равно остается прежней. Поэтому напрашивается вывод : Вам точно не жаль и для отеля это норма!