Добрый день.
Хочу предостеречь всех, кто планирует отдых в отеле «Посейдон». Если вы цените свои нервы и важные даты — обходите это место стороной. Мой опыт превратился в эталонный пример того, как «сервис» может цинично уничтожить праздник.
Мы не приехали «с улицы». Мы отдыхали там двое суток с 5 по 7 число. Еще 7 — го числа, за две полные недели до даты, мы забронировали номер на двое суток на 19-21 февраля. Дважды за один месяц, хочу заметить. Все было подтверждено, мы были спокойны. Когда мы приехали заселяться 19-го числа, чтобы встретить мой день рождения, нас встретили не гостеприимством, а невнятным лепетом: «Ой, тут что-то напутали, у нас ваша бронь на одни сутки». Вместо праздничного ужина — весь вечер в скандалах и выяснении отношений с администрацией. Администрация отеля проявила абсолютное равнодушие к ситуации, которую сама же создала своей халатностью.
На следующий день, пытаясь замять скандал, нам пообещали компенсацию — сертификат на двое суток в аналогичный номер на другие даты. Но вот незадача: в «премиальном» отеле вдруг «закончилась бумага» и формы для сертификатов. Обещали прислать позже, всячески уклоняясь от фиксации своих обязательств здесь и сейчас. Итог: когда муж приехал забирать обещанный документ, выяснилось, что «щедрость» отеля сократилась вдвое. Вместо обещанных двух суток в сертификате красовались одни. Видимо, математика и честность — это не про «Посейдон». Мой Вам совет, если цените свои время, деньги и нервы — выберите другой отель для праздника.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу предостеречь всех, кто планирует отдых в отеле «Посейдон». Если вы цените свои нервы и важные даты — обходите это место стороной. Мой опыт превратился в эталонный пример того, как «сервис» может цинично уничтожить праздник.
Мы не приехали «с улицы». Мы отдыхали там двое суток с 5 по 7 число. Еще 7 — го числа, за две полные недели до даты, мы забронировали номер на двое суток на 19-21 февраля. Дважды за один месяц, хочу заметить. Все было подтверждено, мы были спокойны. Когда мы приехали заселяться 19-го числа, чтобы встретить мой день рождения, нас встретили не гостеприимством, а невнятным лепетом: «Ой, тут что-то напутали, у нас ваша бронь на одни сутки». Вместо праздничного ужина — весь вечер в скандалах и выяснении отношений с администрацией. Администрация отеля проявила абсолютное равнодушие к ситуации, которую сама же создала своей халатностью.
На следующий день, пытаясь замять скандал, нам пообещали компенсацию — сертификат на двое суток в аналогичный номер на другие даты. Но вот незадача: в «премиальном» отеле вдруг «закончилась бумага» и формы для сертификатов. Обещали прислать позже, всячески уклоняясь от фиксации своих обязательств здесь и сейчас. Итог: когда муж приехал забирать обещанный документ, выяснилось, что «щедрость» отеля сократилась вдвое. Вместо обещанных двух суток в сертификате красовались одни. Видимо, математика и честность — это не про «Посейдон». Мой Вам совет, если цените свои время, деньги и нервы — выберите другой отель для праздника.