Отзыв об отеле Boomerang Boutique Hotel 4*

МОШЕННИЧЕСТВО, грязь и антисанитария, убитые номера, ЛЖИВЫЙ РЕЙТИНГ.
При выборе отеля ориентировались на его рейтинг и фотографии на Booking, в итоге это обернулось потерей 8 900 грн.
Еще по дороге в Одессу мне позвонила администратор и попросила отправить ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ в размере 11 155 грн за проживание с 12 по 17 июля НА ОБЫЧНУЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ (НЕ РЕКВИЗИТЫ ФОП И НЕ ЮРЛИЦА).
Уже в отеле мне дали подписать бумагу с правилами, где указано, что ВОЗВРАТА СРЕДСТВ У НИХ НЕТ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
АКЦЕНТИРУЮ: деньги отелю я отправила ДО того, как подписывала эту бумагу, и ДО того, как увидела номер.
Поднявшись в номер, я увидела просто загаженное помещение: побитая плитка и мебель, КУЧА ПЫЛИ на панелях, стенах, плинтусах, шкафу и ВНУТРИ КОНДИЦИОНЕРА, грязный пол и стены, отвратительные швы между плиткой, в которых забилась грязь, а в ванной на швах — ПЛЕСЕНЬ.
АЛЛЕРГИКАМ, АСТМАТИКАМ И СЕМЬЯМ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ В ТАКОМ НОМЕРЕ ПРОЖИВАТЬ ПРОСТО ОПАСНО. Огромное количество пыли и наличие плесени могут представлять серьезную угрозу здоровью.
Сразу же я спустилась на ресепшен и сообщила администратору, что хочу съехать из отеля и вернуть деньги. Мне ответили, что возврата у них нет, но нужно дождаться управляющего, так как в воскресенье его не было на месте.
Я была вынуждена провести в отеле одну ночь и была готова оплатить ТОЛЬКО ЕЕ, а утром понедельника выехать и вернуть остаток денег за оплаченные дни с 13 по 17 июля.
В возврате мне отказали. Единственное, что предложили, — сменить номер. Я отказалась, потому что ночью с 12 на 13 июля начала читать отзывы в Google и увидела ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ, столкнувшихся с точно такой же ситуацией независимо от категории номера — стандарт, люкс и т. Д.
Несмотря на ужасное состояние номера, управляющий также отказался предоставить ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ в возврате денежных средств, заявив, что я могу обращаться в суд.
Я вызвала полицию, чтобы зафиксировать данную ситуацию и написать заявление. Но так как я не проживаю в Одессе, лично участвовать в судебных заседаниях у меня нет возможности. Я уверена, что руководство отеля именно на это и рассчитывает.
Ни в коем случае не выбирайте для отдыха этот отель и не полагайтесь только на отзывы на booking. Обязательно читайте google — иначе рискуете потерять деньги и испортить себе отпуск.