Отзыв об отеле Optima Дворжец Львов 3*

Это могло бы быть прекрасное начало семейного отдыха, но Reikartz решил иначе. Что ж, пишу я это как сотрудник 5-ти звёздочного отеля, с полным понимаем, что уровень отеля Reikartz 3 звезды (хотя искренне не понимаю, откуда и они тут).
Для начала, отсутствие парковки. И хоть об этом и прописано в описании отеля, считаю это неприемлем для отеля который заявляет себе 3 звезды.
В Украине к гостиницам категории 3 звезды в соответствии с ДСТУ 4269:2003 "Услуги туристические. Классификация гостиниц", предъявляются следующие обязательные требования:
1. Благоустройство территории, внешние элементы благоустройства.
• Удобные подъездные пути с необходимыми дорожными знаками, благоустроенная и освещенная прилегающая территория, площадка для кратковременной парковки и маневрирования автотранспорта, при наличии отдельного входа в ресторан вывеска с его названием. Гостиница, занимающая часть здания, должна иметь отдельный вход.
• Автостоянка около гостиницы или на расстоянии не более 400 м от нее с учетом особенностей застройки района. Количество мест не менее чем 20% от количества номеров, для мотелей — 10%
Ни площадки для кратковременной парковки, чтоб выгрузить вещи, ни австостоянки этот отель не имеет. Что с уже с самого начала подпортило впечатление, ведь пока мы выгружали вещи, нашу машину чуть не эвакуировали, а за ночь на парковке в 15-ти! минутах от отеля пришлось отдельно платить.
Хотя, вот вам интересный факт, под этим отелем стояли 2 припаркованных автомобиля на киевских номерах, для них видимо парковка существует)
(Хотя на ресепшене говорят, что эта машины администрации. Администрация львовского отеля на киевских номер. Ха-ха)
Далее, номер. Впечатления от номера мягко говоря не самые приятные. Поселили нас в старую часть отеля, которая еле дышит, и скоро, кажется, развалиться полностью, ведь уже начала. На фото ниже можно увидеть дверь шкафа, которая просто выпала на меня, при попытке его закрыть. И ладно я, 20-ти летняя девушка, смогла её удержать. А был бы там маленький ребенок и что тогда? Ответили бы как и мне?
«-О, нам очень жаль. Сейчас мы ничем Вам не можем помочь. Утром, если разрешите, мастер починит. » Прикрепляю ещё пару фото номера, на которых вижу недостатки, которые считаю неприемлемыми.
И вишенка на торте, это завтраки, которые входят в стоимость проживания. На завтрак мы пришли в 9:30 (завтраки до 10:00). Шведская линия, 50 человек на завтраке и ОДНА официантка. Бедная девочка, лицо которой явно давало понять, что её все достали. И это нормально, ведь каждый оказывавшийся рядом с ней человек что-то от неё хотел. Да и я, вообщем-то, тоже. То тарелок чистых нет, то ложек, то стаканов. Да, откровенно говоря, почти ничего не было. Хотя, был неработающий тостер :)
Что ж, возможно отзыв получился эмоциональным, но к сожалению, именно такое мнение сложилось об этом отеле. И это всё лишь 1-ый день тут.
Будем терпеть, ведь на просьбу переселить нас в нормальные номера, нам сказали, что то, что они могут нам предложить будет ещё хуже. Интересно, там не двери из шкафа выпадают, а сразу шкафы падают? :)