Отдыхали в этом отеле или санатории (владельцы, видимо, так еще и не определились что это) 6 ночей. Прочитав отзывы, мы предполагали, что не все может быть гладко. Поэтому отчасти были готовы что-то потерпеть, и на что-то закрыть глаза. Хотелось просто спокойно отдохнуть, хотя бы эти дни. Но мы даже не могли себе представить, что такое может быть за 22000 грн. Начнём с трансфера от жд вокзала. Оказалось, что в микроавтобусе мест хватит не всем, и некоторым придется ехать стоя. Интересно, ждут ли нас, если даже не знают, сколько человек приедет? Хорошо, что ехать не далеко.
Когда мы подъехали к этому комплексу, нас встретил красивый холл с современным ремонтом. И казалось, что, в принципе, всё отлично. Но уже при регистрации снова неожиданность. Оказалось, что платить нужно наличными, да и суммы оказались больше, чем мы ожидали. 1000 грн отдали залог. А оплату нужно делать какому-то менеджеру, который должен подойти. И он подошёл. Однако, отдавать такие суммы незнакомому человеку совсем не комфортно. Оказывается, продажей номеров занимается совсем другие люди, какая-то тур фирма.
Поднялись на свой этаж и увидели ремонт 1992 года. Получается на первом этаже отельно-курортный комплекс, а на этажах, судя по виду, уже советский санаторий. Номер оказался не лучшим. Торчащие оголённые провода со стен. Отключеный телефон. Старая скрипящая мебель. Маленькая ванная, с грязными кранами. Не удобные матрасы. Отсутствие розеток возле тумбочек. В углу потолка нас встретил паук. Балкон с щелью между полом и стеной. Бельевая веревка с 1 прищепкой. Но самое большое впечатление оставила розетка, прикрытая тумбочкой.
Конечно, можно было бы попытаться сменить номер, но, так как были с друзьями, хотелось бы, чтобы номера были рядом.
Ладно, мы и так не планировали находится долго в номере, а гулять и отдыхать.
Пошли на обед. Столик найти удалось не сразу. Так как те, что были свободны, были завалены грязной посудой. Ладно, мы не гордые, соберём и переставм грязную посуду, чтобы сесть самим. Еда: стандартная советская столовская. Кому-то может и понравится. Нам нет. И хотя мы голодными не оставались, но сами продукты не лучшего качества. И не очень вкусные. Отличия между диетическими блюдами и не диетическими мы не увидели. Видно, что обслуживающий персонал делает всё спустя рукава, без энтузиазма. Все ходят надутые и унылые и чем-то недовольные. В глазах читалось: "когда же вы нажретесь? " Блюда повторялись, но это дело вкуса.
После обеда решили посещать бассейн, который входит в стоимость. Тот ещё квест попасть туда. Мой браслет отказался открывать дверь, ведущую в спа-комплекс. Подошёл браслет жены. Сам бассейн глубиной 2.4 м и нет нигде глубины поменьше. То есть тем кто плавать не умеет, вообще без вариантов лезть в него. Лично я не знаю плюс это или минус.
Есть бассейн для детей, 90см. Глубиной, более теплый. Там как раз, вместе с детьми, кисли те, кто плавать не умеет. Сауны: часто работали не все. Однако для нас это было не принципиально. Окончательно испортила настроение уборщица в мужской раздевалке. В один из дней отдыха, когда я переодевался, она набросилась за то, что у меня, видите ли, грязная обувь. Стоит упомянуть, что в раздевалке нет места, где переодеть плавки. Все как в общественной бане. У меня не было слов. Мало того, что пол моется, когда мне нужно переодеться, да ещё за такие деньги, мне грубит обслуживающий персонал. Я сообщил, что я обувь мыл. Но уборщиу это не остановило, и она продолжала отчитывать меня, как маленького, и стыдить за то, что я разношу грязь. Оказалось нужно было взять бахилы при входе. Но почему тогда мне их никто не предложил? Или как я должен был узнать, что они у них есть? Кроме того, я прошел по всему комплексу в этой обуви, может просто там полы не мылись? Или мне с 3 этажа идти в бассейн босиком? Так почему в номере вы не дадите специальные тапочки? Я все понимаю, но допускать, чтобы обслуживающий персонал кричал на гостей, неважно, заслужено или нет, непозволительно.
Итого: Если вы желаете получить сервис, достойный хорошего отеля, — это не по адресу так, как он закончится на первом этаже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы подъехали к этому комплексу, нас встретил красивый холл с современным ремонтом. И казалось, что, в принципе, всё отлично. Но уже при регистрации снова неожиданность. Оказалось, что платить нужно наличными, да и суммы оказались больше, чем мы ожидали. 1000 грн отдали залог. А оплату нужно делать какому-то менеджеру, который должен подойти. И он подошёл. Однако, отдавать такие суммы незнакомому человеку совсем не комфортно. Оказывается, продажей номеров занимается совсем другие люди, какая-то тур фирма.
Поднялись на свой этаж и увидели ремонт 1992 года. Получается на первом этаже отельно-курортный комплекс, а на этажах, судя по виду, уже советский санаторий. Номер оказался не лучшим. Торчащие оголённые провода со стен. Отключеный телефон. Старая скрипящая мебель. Маленькая ванная, с грязными кранами. Не удобные матрасы. Отсутствие розеток возле тумбочек. В углу потолка нас встретил паук. Балкон с щелью между полом и стеной. Бельевая веревка с 1 прищепкой. Но самое большое впечатление оставила розетка, прикрытая тумбочкой.
Конечно, можно было бы попытаться сменить номер, но, так как были с друзьями, хотелось бы, чтобы номера были рядом.
Ладно, мы и так не планировали находится долго в номере, а гулять и отдыхать.
Пошли на обед. Столик найти удалось не сразу. Так как те, что были свободны, были завалены грязной посудой. Ладно, мы не гордые, соберём и переставм грязную посуду, чтобы сесть самим. Еда: стандартная советская столовская. Кому-то может и понравится. Нам нет. И хотя мы голодными не оставались, но сами продукты не лучшего качества. И не очень вкусные. Отличия между диетическими блюдами и не диетическими мы не увидели. Видно, что обслуживающий персонал делает всё спустя рукава, без энтузиазма. Все ходят надутые и унылые и чем-то недовольные. В глазах читалось: "когда же вы нажретесь? " Блюда повторялись, но это дело вкуса.
После обеда решили посещать бассейн, который входит в стоимость. Тот ещё квест попасть туда. Мой браслет отказался открывать дверь, ведущую в спа-комплекс. Подошёл браслет жены. Сам бассейн глубиной 2.4 м и нет нигде глубины поменьше. То есть тем кто плавать не умеет, вообще без вариантов лезть в него. Лично я не знаю плюс это или минус.
Есть бассейн для детей, 90см. Глубиной, более теплый. Там как раз, вместе с детьми, кисли те, кто плавать не умеет. Сауны: часто работали не все. Однако для нас это было не принципиально. Окончательно испортила настроение уборщица в мужской раздевалке. В один из дней отдыха, когда я переодевался, она набросилась за то, что у меня, видите ли, грязная обувь. Стоит упомянуть, что в раздевалке нет места, где переодеть плавки. Все как в общественной бане. У меня не было слов. Мало того, что пол моется, когда мне нужно переодеться, да ещё за такие деньги, мне грубит обслуживающий персонал. Я сообщил, что я обувь мыл. Но уборщиу это не остановило, и она продолжала отчитывать меня, как маленького, и стыдить за то, что я разношу грязь. Оказалось нужно было взять бахилы при входе. Но почему тогда мне их никто не предложил? Или как я должен был узнать, что они у них есть? Кроме того, я прошел по всему комплексу в этой обуви, может просто там полы не мылись? Или мне с 3 этажа идти в бассейн босиком? Так почему в номере вы не дадите специальные тапочки? Я все понимаю, но допускать, чтобы обслуживающий персонал кричал на гостей, неважно, заслужено или нет, непозволительно.
Итого: Если вы желаете получить сервис, достойный хорошего отеля, — это не по адресу так, как он закончится на первом этаже.