В основном ожидания оправданы. Но хотелось бы детальнее отметить плюсы и минусы санатория.
Из положительных сторон: в целом очень добродушный персонал, красивое месторасположение, хорошая кухня. Из структурных подразделений, которые наиболее понравились, могу отметить ванное отделение (девочки, несмотря на огромной поток посетителей, работают очень оперативно и при этом доброжелательны), тренажёрный зал.
По поводу кухни: блюда очень хорошо приготовлены, вкусные. Простой персонал (не менеджмент ресторана! ) на кухне очень старается, и это видно! Ассортимент блюд в целом для подобных заведений очень даже хороший.
Также, плюсом является то, что санаторий предоставляет бесплатный трансфер от ж/д вокзала и обратно.
Из минусов санатория стоит отметить:
1. Абсолютно непродуманная организация питания (на завтрак и на ужин выделено по 1, 5 часа при огромной загрузке санатория), что приводит к наличию огромных очередей за едой спустя 2-3 минуты после начала завтрака/обеда/ужина (то есть необходимо увеличить время для каждого приема пищи). Ни о какой социальной дистанции в основном ресторане речи вообще не идёт. Ресторан загружен так, что спустя 5 мин после открытия, людям просто некуда сесть. Обязательно следовало бы внедрить мировой опыт в отельной сфере, когда в условиях пандемии, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, официант/распределитель накладывает гостю еду, а не сам гость это делает! Недопустимо, чтобы каждый гость самостоятельно без средств защиты на руках, накладывал одним и тем же прибором то или иное блюдо.
2. Не вызвал положительных эмоций и бассейн. Очень стойкий неприятный запах хлорки, и в целом бассейн совсем уже не новый.
3. По поводу расписания процедур. Его после назначений врачей формируют администраторы на ресепшене. И тут — полный фол. Есть несовместимые процедуры, которые нельзя проводить непосредственно друг за другом и так далее. Но, как Вы уже поняли, на ресепшене конечно же ничего об этом не слышали! И задача пациента — вникать во все детали и лавировать между процедурами таким образом, чтобы соблюсти правила их совместимости.
4. Что очень не понравилось: это платные халаты. Если Вам нужен обычный комнатный халат, Вы должны заплатить за него 25 грн. /сутки. К тому, же Вам его никто менять на будет (будете ходить а одном и том же). Платный халат — для отдельно — курортного комплекса, это как минимум стыдно и мелочно!
Ещё одним бичем санатория являются лифты: их очень мало на такой огромный санаторий, они не справляются с количеством пассажиров, и к тому же, очевидно, неправильно настроены.
Все вышеперечисленное — недоработки менеджмента, которые при желании, могли бы очень быстро быть исправлены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных сторон: в целом очень добродушный персонал, красивое месторасположение, хорошая кухня. Из структурных подразделений, которые наиболее понравились, могу отметить ванное отделение (девочки, несмотря на огромной поток посетителей, работают очень оперативно и при этом доброжелательны), тренажёрный зал.
По поводу кухни: блюда очень хорошо приготовлены, вкусные. Простой персонал (не менеджмент ресторана! ) на кухне очень старается, и это видно! Ассортимент блюд в целом для подобных заведений очень даже хороший.
Также, плюсом является то, что санаторий предоставляет бесплатный трансфер от ж/д вокзала и обратно.
Из минусов санатория стоит отметить:
1. Абсолютно непродуманная организация питания (на завтрак и на ужин выделено по 1, 5 часа при огромной загрузке санатория), что приводит к наличию огромных очередей за едой спустя 2-3 минуты после начала завтрака/обеда/ужина (то есть необходимо увеличить время для каждого приема пищи). Ни о какой социальной дистанции в основном ресторане речи вообще не идёт. Ресторан загружен так, что спустя 5 мин после открытия, людям просто некуда сесть. Обязательно следовало бы внедрить мировой опыт в отельной сфере, когда в условиях пандемии, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, официант/распределитель накладывает гостю еду, а не сам гость это делает! Недопустимо, чтобы каждый гость самостоятельно без средств защиты на руках, накладывал одним и тем же прибором то или иное блюдо.
2. Не вызвал положительных эмоций и бассейн. Очень стойкий неприятный запах хлорки, и в целом бассейн совсем уже не новый.
3. По поводу расписания процедур. Его после назначений врачей формируют администраторы на ресепшене. И тут — полный фол. Есть несовместимые процедуры, которые нельзя проводить непосредственно друг за другом и так далее. Но, как Вы уже поняли, на ресепшене конечно же ничего об этом не слышали! И задача пациента — вникать во все детали и лавировать между процедурами таким образом, чтобы соблюсти правила их совместимости.
4. Что очень не понравилось: это платные халаты. Если Вам нужен обычный комнатный халат, Вы должны заплатить за него 25 грн. /сутки. К тому, же Вам его никто менять на будет (будете ходить а одном и том же). Платный халат — для отдельно — курортного комплекса, это как минимум стыдно и мелочно!
Ещё одним бичем санатория являются лифты: их очень мало на такой огромный санаторий, они не справляются с количеством пассажиров, и к тому же, очевидно, неправильно настроены.
Все вышеперечисленное — недоработки менеджмента, которые при желании, могли бы очень быстро быть исправлены.