Шале Грааль Апарт-Отель Apart-Hotel Chale Graal

Раньше ездили — около 6 дет назад — отель был хороший с прекрасной спа зоной. В сентябре этого года побывали — очень разочарованы — намерздись в номере и в спа — зоне — работают только 2 сауны и температура низкая. Полотенца и белье требуют обновления. Завтрак скудный. Цена\качество не соответствуют. Стоит вложится в обновление и сервис.

Произвёл предоплату в декабре, заезд должен был быть 15 января… Но Ковид зацепил… Уже 21 февраля, а деньги не возвращают! Поэтому думайте, просчитывайте все риски. Судя, по всему, деньги не хотят возвращать.

В отели отдыхали несколько раз до карантина и он очень нам нравился) Рекомендовали нашим друзьям). НО! К сожалению не удалось удержать марку, притом во всем (А этот случай, мы проплатили за 3 дня (а цены вы знаете) и в связи с пандемией не можем поехать и уже с 22.09.21г. (а сегодня 14.02.22г. ) наше заявление о возврате денег лежит у директора на столе И НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ! Все морозятся, обещаю, но никаких сдвигов. Больше года, компания пользуется нашими деньгами, возвращать не думает, трубку уже не снимают, на звонки не отвечаю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ В ИХ СТОРОНУ!

В отеле «Шале Грааль» отдыхаем уже не первый раз с января 2013 года. Первый раз нам очень понравилось. На протяжении 8 лет неоднократно сюда приезжали, последнее посещение 2018 год.
Вот и решили на Новогодние праздники выбрать этот отель. Приехали 30.12.2021 года и тут нас ожидало неприятное заселение. Номера грязные, неубранные, постели менялись неизвестно когда (номер 413-двухуровневый). По номеру разбросаны детские вафли, под тумбой пустая бутылка, на ковролине валяются мухи, Уборка тут и не пахнет. Номера площадью 140 кВ. М. Убирают за 15мин, по времени можно понять качество уборки.
Завтраки ужасные! Скатерти на столах грязные и никто даже не думает их заменить. Свой оплаченный завтрак Вам ещё прийдется подождать или напомнить, чтобы его вынесли не шведский стол. За 4 дня не разу не был заполнен шведский стол.
Я просто уже промолчу по поводу грязных полотенец и полотенец в СПА, ими вообще нельзя пользоваться. Очень много нареканий и жалоб на этот отель. Мы сюда больше не вернёмся никогда, он себя изжил.
Складывается впечатления, что действующая администрация делает все, чтобы отель прекратил своё существование.
Уверенна, что многие из отдыхающих, которые встречали 2022 год подтвердят написаное мною.

Отдыхали в этом отеле 2 года назад-это был чудесный отель. Были в этом отеле с 19.08.2021 по 26.08.2021 и поняли отель превратился в дешевую ночлежку, но берут за номер как за 4 отель то есть 2900 в сутки, но так были праздники не получилось переехать в отель который хотели. Честно говоря персонал отличный но менеджеры наверное до этого отеля руководили общежитиями. В спа надо постоянно просить что бы включили джакузи, сауны включают выключают, нельзя нормально попариться, говорят что руководство требует экономить. Постель и халаты за неделю ни разу не поменяли. Итог этому отелю с такими менеджерами один — банкротство. Жаль что такое чудесное место превратили в такое. Фото номера смотрите и делайте выводы, но мы уже сделали в этот отель ни ногой. Сейчас находимся во Львове тоже в спа отеле lh отель и спа в центре Львова цена 2700 за номер в сутки но с шале грааль это 20 звездочный отель. Последние две фото это со Львова смотрите и делайте выводы, что бы Вы не попали в такую же как мы ситуацию.

Отдыхал в июне 2021. Отель требует реновации. Персонал отличный. В номерах много мелких неисправностей, появляется грибок в ванных комнатах, неисправны системы канализации и воды. Не работают электрополотенца.
В СПА зоне персоналу нужно напоминать чтобы включали сауны и джакузи в бассейне. Некоторые сауны так и не включили в течении 2 недель. В спортзале не работает беговая дорожка.
Понравилось посещение лечебного центра. Всё работает и персонал приятный.

Очень комфортный отель, персонал вежливый и учтивый. Везде очень чисто. Отличный банный комплекс с бассейном, гидромассажем, римская, турецкая, финская баня, работают поочередно (турецкая или римская), работает каждый день, в понедельник с 16 до 22:00. На территории в СПА центре есть бювет с лечебными минеральными водами, Нафтуся, Мария и София. Массаж, консультация врача и многие другие услуги для здоровья. В номере тоже тихо, не слышно соседей, как в других отелях. Тишина и полный релакс! И конечно отличный ресторан. Можно проживать с четвероногими питомцами по договоренности. Есть охраняемая парковка. Находится у кромки красивого парка Адамовка. Не далеко бювет источник Юзя, и в 15 минут ходьбы от центра и центрального бювета минеральных вод.

Приветливый персонал. Девушка на ресепшене подсказала какой лучше абонемент выбрать для посещения спа. В день посещения 07.01 не работала русская баня, остальные (Хамам, римская, финская) "кочегарили" отлично. Бассейн небольшой, если много детей и они прыгают "бомбочкой" вы 100% будете облиты. В целом все хорошо.

Расположение и место — отличное!
Персонал — замечательный, приветливый!
Номера — я думала это номера отеля изначально, но это оказалось каждый номер своего владельца, поэтому они сделаны в разных стилях, в разные годы сделан ремонт и тд. Есть хорошие номера, на вкус каждого, кто привык уже отдыхать в более европейских местах — может не понравиться. Номера как мини квартира.
Питание/Спа/Мед — ничего не могу сказать, так как не заселились в отель.

Прекрасный отель-санаторий, останавливался год назад на две недели, зимой. Выбор пал на сей отель из-за разумного соотношения цены-комфорта, пару дней искал подвох, чтобы оправдалась средняя цена, но явных недочётов нет. Из плюсов можно отметить хорошие номера, по домашнему вкусные блюда и десерты, хороший персонал, бассейн и 8 видов саун, лечебно-диагностическую клинику, близость парка и ещё много всяких приятных мелочей. Что не понравилось, это нельзя назвать недостатком, так как нигде этого не рекламируют, маленькая территория, узкие коридоры и отсутствие из-за этого мебели, где можно было бы присесть. Также можно отметить близость центрального бювета, большого торгового центра.