Майже ніколи не залишаю відгуків про заклади, але цього разу є що написати і буду мати надію, що мій досвід попередить інших гостей і вони будуть мати на увазі, що таке може трапитись із ними. (хоча якщо керівництво відреагує належним чином то такого можливо більше повторятися не буде).
Отже, місце розташування — 4 бали. Територія готельного комплексу досить велика, правда потребує кращого догляду. Багато є засохлих рослин, дерев і трава місцями теж пожовтіла. До всіх будиночків покладена бруківка, що є зручно якщо ви зі малюками та користуєтеся візочком. Також можна прокататися на велосипедах, так як масштаби комплексу цього позволяють.
(дитячих велосипедів немає, тільки дорослі). Прекрасні майданчики для діток, лазанка 2-ох поверхова просто топ. Діти дуже задоволені. Басейн та джакузі теж сподобались.
Номер — 4 бали. Будиночок красивий, все є що потрібно у побуті. Єдине що здивувало, що немає тут кондиціонерів. Можливо у майбутньому планують їх встановити. Правда в даному випадку краще, поки кондиціонер відсутній, встановити москітні сітки на вікна, так як у будинку при спекотній погоді досить жарко і хотілось б відкрити вікна. Але цього ми не ризикували робити, так як мухи і комарі одразу зліталися, особливо у вечірній час.
Сервіс — 1 бал.
Попередньо при бронюванні була домовленість, що у наший будинок доставлять дитяче годувальне крісло і додаткове ліжко для дитини 12 років.
(підтвердження цього є мої повідомлення у вайбері із відділом бронювання). Нас відпочивало 2 дорослих та 3 дітей (1рік, 4 роки і 12 років). Проте нажаль нічого з вище переліченого у номері так і не було і чоловікові навіть прийшлось спати просто на підлозі. Адміністрація попередньо нас і не повідомила, що таке взагалі можливо. Однак додаткові кошти за дитину 4 роки (500грн — 1 доба за дитину 4 роки і 1000грн — 1 доба за дитину 12 років) — вони взяли. Ситуацію вони ніяк вирішити не могли, сказали що нічого зробити не можуть 🤪. Проте наступного дня, я бачила як дитяче годувальне крісло доставляли в інший будиночок. Досить цікаво вийшло, чи не так. Відпочивати ми мали 2 доби, це є мінімальна кількість днів при бронюванні, правда були там 1 добу.
Скажу на заключення одне, готельний бізнес першочергово це є про гостинність. Будиночками і басейнами зараз вже нікого не здивуєш. Для нас важливо і на першому місці завжди був сервіс, комфорт та смачна їжа. На жаль у цьому готелі ви цього не побачите. У Східниці ми були у багатьох готельних комплексах, тому я маю з чим порівняти і знаю, що пишу. Про ресторан окремо вже писати не буду, тут є нижче не дуже позитивні відгуки про нього, з ними я повністю згідна.
Бажаємо вам одне це знайти дійсно персонал, який буде горіти так само цією справою, як ті люди які вирішили відкрити та вкластися у цей комплекс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отже, місце розташування — 4 бали. Територія готельного комплексу досить велика, правда потребує кращого догляду. Багато є засохлих рослин, дерев і трава місцями теж пожовтіла. До всіх будиночків покладена бруківка, що є зручно якщо ви зі малюками та користуєтеся візочком. Також можна прокататися на велосипедах, так як масштаби комплексу цього позволяють.
(дитячих велосипедів немає, тільки дорослі). Прекрасні майданчики для діток, лазанка 2-ох поверхова просто топ. Діти дуже задоволені. Басейн та джакузі теж сподобались.
Номер — 4 бали. Будиночок красивий, все є що потрібно у побуті. Єдине що здивувало, що немає тут кондиціонерів. Можливо у майбутньому планують їх встановити. Правда в даному випадку краще, поки кондиціонер відсутній, встановити москітні сітки на вікна, так як у будинку при спекотній погоді досить жарко і хотілось б відкрити вікна. Але цього ми не ризикували робити, так як мухи і комарі одразу зліталися, особливо у вечірній час.
Сервіс — 1 бал.
Попередньо при бронюванні була домовленість, що у наший будинок доставлять дитяче годувальне крісло і додаткове ліжко для дитини 12 років.
(підтвердження цього є мої повідомлення у вайбері із відділом бронювання). Нас відпочивало 2 дорослих та 3 дітей (1рік, 4 роки і 12 років). Проте нажаль нічого з вище переліченого у номері так і не було і чоловікові навіть прийшлось спати просто на підлозі. Адміністрація попередньо нас і не повідомила, що таке взагалі можливо. Однак додаткові кошти за дитину 4 роки (500грн — 1 доба за дитину 4 роки і 1000грн — 1 доба за дитину 12 років) — вони взяли. Ситуацію вони ніяк вирішити не могли, сказали що нічого зробити не можуть 🤪. Проте наступного дня, я бачила як дитяче годувальне крісло доставляли в інший будиночок. Досить цікаво вийшло, чи не так. Відпочивати ми мали 2 доби, це є мінімальна кількість днів при бронюванні, правда були там 1 добу.
Скажу на заключення одне, готельний бізнес першочергово це є про гостинність. Будиночками і басейнами зараз вже нікого не здивуєш. Для нас важливо і на першому місці завжди був сервіс, комфорт та смачна їжа. На жаль у цьому готелі ви цього не побачите. У Східниці ми були у багатьох готельних комплексах, тому я маю з чим порівняти і знаю, що пишу. Про ресторан окремо вже писати не буду, тут є нижче не дуже позитивні відгуки про нього, з ними я повністю згідна.
Бажаємо вам одне це знайти дійсно персонал, який буде горіти так само цією справою, як ті люди які вирішили відкрити та вкластися у цей комплекс.