Не рекомендую!
Готель гарний, а сервіс жахливий. Аж не хочеться повертатися туди! І персонал настільки не професійний, не гостинний, не дружелюбний, не клієнтоорієнтовний, що аж хочеться витратити час і написати такий відгук!
1. Персонал робить грубі фінансові помилки і навіть не просять вибачення і не намагаються владнати інциндент — будьте уважні бо в цьому готелі вас намагаються ошукати.
2. Персонал не володіє інформацією про діяльність готелю і надає не коректну інформацію гостям.
3. Привітатися гостинно першими зранку — це взагалі не про співробітників цього готелю.
4. Після двох з половиною годин з моменту виселення телефонують та висувають звинувачення за дрібнюсеньке пошкодження стола, яке невідомо коли і ким було заподіяно! Якщо я впевнена що ми нічого не пошкодили (тим паче стіл за яким жодного разу не сиділи), а ваш співробітник веде себе по телефону жахливо і навіть не визнає що це може бути провина покоївки чи її неуважність під час попереднього прибирання. Якщо аналізувати ситуацію, то по-перше пошкодження стола могло статися попередніми клієнтами, по-друге покоївка могла зробити це навмисно коли кожного дня прибирала номер, по-третє з ваших фото видно що покоївка прибрала номер, поставила нову водичку, і тільки потім типу зробила фото пошкодження — це якийсь ваш бред в який ви хочете затягнути гостей і нажитися вимагаючи компенсації від гостей! Жах і сором вам!
Бажання повернутися в ваш гарний готель зовсім немає! І вина в цьому — ваш жахливий сервіс і персонал! І замість того щоб працювати на позитивне «сарафанне радіо» — ви зараз працюєте та примножуєте анті-рекламу!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Готель гарний, а сервіс жахливий. Аж не хочеться повертатися туди! І персонал настільки не професійний, не гостинний, не дружелюбний, не клієнтоорієнтовний, що аж хочеться витратити час і написати такий відгук!
1. Персонал робить грубі фінансові помилки і навіть не просять вибачення і не намагаються владнати інциндент — будьте уважні бо в цьому готелі вас намагаються ошукати.
2. Персонал не володіє інформацією про діяльність готелю і надає не коректну інформацію гостям.
3. Привітатися гостинно першими зранку — це взагалі не про співробітників цього готелю.
4. Після двох з половиною годин з моменту виселення телефонують та висувають звинувачення за дрібнюсеньке пошкодження стола, яке невідомо коли і ким було заподіяно! Якщо я впевнена що ми нічого не пошкодили (тим паче стіл за яким жодного разу не сиділи), а ваш співробітник веде себе по телефону жахливо і навіть не визнає що це може бути провина покоївки чи її неуважність під час попереднього прибирання. Якщо аналізувати ситуацію, то по-перше пошкодження стола могло статися попередніми клієнтами, по-друге покоївка могла зробити це навмисно коли кожного дня прибирала номер, по-третє з ваших фото видно що покоївка прибрала номер, поставила нову водичку, і тільки потім типу зробила фото пошкодження — це якийсь ваш бред в який ви хочете затягнути гостей і нажитися вимагаючи компенсації від гостей! Жах і сором вам!
Бажання повернутися в ваш гарний готель зовсім немає! І вина в цьому — ваш жахливий сервіс і персонал! І замість того щоб працювати на позитивне «сарафанне радіо» — ви зараз працюєте та примножуєте анті-рекламу!