Одним словом — НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В нашому котеджі за 6500грн/доба ми знайшли таргана! З рецепції прислали покоївку забрати того таргана, вона підтвердила, що це саме ТАРГАН, наступних порадила фотографувати, а хлопець з рецепції намагався переконати, що це лісовий жук, навіть не бачивши на власні очі і запропонував зранку провести обробку номера від паразитів! Для повної картини — ми приїхали втрьох з 2-річною дитиною на 4-денний відпочинок! Цікаво, як після тої обробки ми мали продовжувати там проживання з маленькою дитиною?! Не зрозуміло. Зранку ніхто не подзвонив і не прийшов до нас, ми самі пішли на рецепцію, знову розповіли вечірню ситуацію і попросили замінити котедж, варіант обробки номера нам не підходив, тому, нам пообіцяли поміняти котедж і поговорити з власниками щодо відшкодування і зателефонувати. Питання щодо відшкодування підняла я, бо ніч ми, по суті, не спали після такої знахідки в номері, дитина заснула дуже пізно, поки покоївка забрала того таргана, та й переїзд — знову збирання-розбирання купи речей і переїзд з ними в інший номер забрали час НАШОГО ОПЛАЧЕНОГО відпочинку через їхнього таргана в номері! Дівчина з рецепції пообіцяла поговорити з власником і набрати нас. Ніхто не подзвонив, відправили повідомлення у вайбер про переїзд після 17-ї год, потім після 15:30, в компенсації відмовили, мовляв інший номер — це вже щастя! Відповідь працівників рецепції додаю. Можете погуглити як виглядає той жук і подивитись фото таргана з котеджу. Коли нагло брешуть і не визнають свої помилки — це сумно. А достатньо було визнати, принести вибачення і пошукати варіанти врегулювання конфлікту, щоб клієнт не пішов незадоволеним. Якби ми не були з дитиною, то ще б ввечері зібрали речі, вимагали б повернення коштів і виселились звідти, з дитиною та ще й вночі це було б не просто організувати, та й приїхали ми на кілька днів, а не тижнів, тому, вирішили, що певно якось цей конфлікт врегулюється і залишимось вже тут. На жаль, дива не сталось. Саме в цьому місці ми були вперше і востаннє, в Східниці достатньо хороших місць з хорошим сервісом і без таких проблем з гігієною і ми щороку приїжджаємо в Східницю, такі ʼпригодиʼ в нас були вперше!
Дякуючи цьому феніксу, в нас була зіпсута одна ніч і пів дня з 4-денної відпустки. Переїхали ми в інший номер в обід. Ніхто нічого не відшкодував, нагадаю, а доба 6500грн. Робіть висновки.
До речі, переселили нас в інший котедж біля самого басейну, хоча мої побажання щодо поселення були саме не біля басейну і в тихому місці якраз через маленьку дитину і при переселенні я на цьому ще раз наголосила. Окрім музики з ресторану і шуму від басейну, в нас ще був жахливий запах з ванної кімнати і осине гніздо на терасі. Фото з душевої додаю. Покоївка 2 дні підряд намагалась врятувати ванну кімнату від того жахливого запаху, заливала різну хімію, але це теж не допомогло. На рецепцію вже не було ні бажання, ні сенсу звертатись, витрачати решту днів на переїзди ще кудись і зʼясування з ними вже не хотілось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дякуючи цьому феніксу, в нас була зіпсута одна ніч і пів дня з 4-денної відпустки. Переїхали ми в інший номер в обід. Ніхто нічого не відшкодував, нагадаю, а доба 6500грн. Робіть висновки.
До речі, переселили нас в інший котедж біля самого басейну, хоча мої побажання щодо поселення були саме не біля басейну і в тихому місці якраз через маленьку дитину і при переселенні я на цьому ще раз наголосила. Окрім музики з ресторану і шуму від басейну, в нас ще був жахливий запах з ванної кімнати і осине гніздо на терасі. Фото з душевої додаю. Покоївка 2 дні підряд намагалась врятувати ванну кімнату від того жахливого запаху, заливала різну хімію, але це теж не допомогло. На рецепцію вже не було ні бажання, ні сенсу звертатись, витрачати решту днів на переїзди ще кудись і зʼясування з ними вже не хотілось.