Самый неприятный персонал, который я встречала. Спа стоит 1900 с человека. Посидеть у камина стоит 45 тыс грн.
Персонал! Более хамовитого, высокомерного и недоброжелательного персонала, я не встречала нигде! Такое ощущение, что они все прошли курсы — как унижать посетителей! От ресепшена, до ресторана и спа.
Я бронировала отдых с подругами, в спа и с прогулкой на лошадях на след день.
Забронировала номер повышеной категории, стоимостью 9 тыс.
Приехав в отель, я спросила где спа, мы заселились около 16:30, поужинали, при этом официанты очень резко и хамовито отвечали.
Далее я спросила на ресепшен — есть ли халаты в спа или надо брать с номера, мне сказали, что всё есть и я забронировала на 6:30 время спа. Пришли мы около 19:00 туда, пешком по улице. И тут ОКАЗЫВАЕТСЯ, что спа стоит по 1900 грн с человека! И об этом НИКТО не предупредил заранее.
Закрываться спа в 8:30 и понятно, что за полтора часа — 6 тыс за троих мы не собирались платить.
Далее, разочарованные, мы вернулись в отель и я спросила — почему вы не сказали, что спа платный?
Мы либо спланировали бы раньше заселение, либо выбрали бы другой комплекс — на что мне сказали:
Ой, а мы что Вас не предупреждали?
Дальше, на фото в букинг есть каминный зал в ресторане, я спрашиваю на ресепшен, он есть? Мне говорят: — Да! В ресторане, конечно есть. И вот мы идем в ресторан, камин выключен, свет в этом зале не горит. Мы спросили, можно ли зажечь камин и посидеть там?
Нам сказали: — Да, конечно! Только депозит для этого стола 45 тыс!
Короче с таким успехом, мы могли просто остаться дома, так как вечер провели просто в номере.
Если вы ищете хороший отель с высоким уровнем обслуживания, хотите погреться в сауне и потом выпить вина у камина, то Вам явно не сюда!
Никому не рекомендую это место.
А, и на лошадях мы так и не покатались, так как доступны были только пони для детей. И на месяц всё расписано.
Минибар пустой.
На завтраках принесли яишницу с волосиной.
Ужас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал! Более хамовитого, высокомерного и недоброжелательного персонала, я не встречала нигде! Такое ощущение, что они все прошли курсы — как унижать посетителей! От ресепшена, до ресторана и спа.
Я бронировала отдых с подругами, в спа и с прогулкой на лошадях на след день.
Забронировала номер повышеной категории, стоимостью 9 тыс.
Приехав в отель, я спросила где спа, мы заселились около 16:30, поужинали, при этом официанты очень резко и хамовито отвечали.
Далее я спросила на ресепшен — есть ли халаты в спа или надо брать с номера, мне сказали, что всё есть и я забронировала на 6:30 время спа. Пришли мы около 19:00 туда, пешком по улице. И тут ОКАЗЫВАЕТСЯ, что спа стоит по 1900 грн с человека! И об этом НИКТО не предупредил заранее.
Закрываться спа в 8:30 и понятно, что за полтора часа — 6 тыс за троих мы не собирались платить.
Далее, разочарованные, мы вернулись в отель и я спросила — почему вы не сказали, что спа платный?
Мы либо спланировали бы раньше заселение, либо выбрали бы другой комплекс — на что мне сказали:
Ой, а мы что Вас не предупреждали?
Дальше, на фото в букинг есть каминный зал в ресторане, я спрашиваю на ресепшен, он есть? Мне говорят: — Да! В ресторане, конечно есть. И вот мы идем в ресторан, камин выключен, свет в этом зале не горит. Мы спросили, можно ли зажечь камин и посидеть там?
Нам сказали: — Да, конечно! Только депозит для этого стола 45 тыс!
Короче с таким успехом, мы могли просто остаться дома, так как вечер провели просто в номере.
Если вы ищете хороший отель с высоким уровнем обслуживания, хотите погреться в сауне и потом выпить вина у камина, то Вам явно не сюда!
Никому не рекомендую это место.
А, и на лошадях мы так и не покатались, так как доступны были только пони для детей. И на месяц всё расписано.
Минибар пустой.
На завтраках принесли яишницу с волосиной.
Ужас.