Отель «Джинтама» Gallery Hotel Gintama Apgrade

Добрий день!
Хочу написати плюси готелю:
1) Готель розташован близько до центру. 2) Поруч є парк, кавʼярні, маркети і ТЦ Глобус.
3) Простора ванна кімната.
4) Дуже гарна адміністрація, з якою можна вирішити усі питання, які вас турбують, навіть якщо вам чогось не вистачає в готелі.
Дякую адміністрації і керівництву готелю за вирішення наших проблем! Ви великі молодці, особливо адміністратор Аня і керівник Михайлина! Ані потрібно виписати премію за її роботу і небайдужість до клієнтів! Хотілось би познайомитись особливо з керівництвом. Дякую за вашу увагу до клієнтів і піклування! Будемо рекомендувати ваш готель друзям та близьким! ❤️❤️❤️

Отвратительное место, сервис ужасный. Еда невкусная, мебель дряхлая. Думали дно уже достигнуто, но снизу постучались. Кругом тараканы, бардак. Оценка минус 1! Не рекомендуем!

Гарний, невеликий готель в самому серці Києва. Чисто, дуже привітний персонал. Є укриття, хоча і самі номери деякі як укриття, бо цокольний поверх. Супер розташування, майже на території парку Володимирська гірка.

Отличный отель, выходишь и сразу хрещатик, для такого места достаточно адекватные цены.

Отличный отель выполнен под старину. Есть бесплатная закрытая парковка. Номер прохладный. В номере бутылка 0, 5 воды, тапочки, фен, шампунь, гель, мыло. По моей просьбе предоставили кипяток для термоса. Администратор Аня очень вежливая. Перед входом в отель терраса с столиком и стульями. Месторасположение отеля отличное: рядом Софийская площадь, Владимирская горка, площадь Независимости.

Обычный бюджетный отель. Хорошее расположение, закрытый двор. НО Двери из здания гостиницы закрывают на ночь, хотя территория гостиницы и так является закрытой. Что угрожает безопасности, особенно в такое время.
Согласно Правилам пожарной безопасности для Украины (ДСНС, Наказ № 141 від 30.12.2014) :
• Пункт 2.6: двери эвакуационных выходов не должны быть запертыми на замки, которые невозможно открыть без ключа с внутренней стороны.
• Пункт 3.3. : в гостиницах и общежитиях обязательно наличие доступных путей эвакуации круглосуточно.
Согласно ДБН В. 2.2-20:2008 «Будівлі і споруди. Готелі»:
• Отели обязаны обеспечивать круглосуточную доступность выхода для постояльцев.
• Должен быть как минимум один дежурный персонал или охрана, которая обеспечивает открытие дверей в случае ЧС.
В случае гибели или травм из-за невозможности эвакуации ответственные лица могут понести уголовную ответственность:
• Статья 270 УКУ – «Порушення встановлених законодавством вимог пожежної безпеки».
Военное положение и комендантский час НЕ освобождают отелей от обязательств по пожарной и общей безопасности.
Наоборот, они обязывают усилить меры безопасности, а не блокировать двери и оставлять людей без возможности эвакуации.

Пишу редко отзывы, но решила написать, администраторы квалифицированные все, но хотела бы особенно отметить работу старшего администратора Юлии, позитивного и эмпатичного администратора. Если приедем в Киев, только в этот отель, и только к Юле! ❤️

Отель отличный для семейного отдыха. Номера чистые и просторные, персонал вежливый. Ресторан с разнообразными блюдами!

Были проездом все понравилось.
Администратор вежливый и приветливый как в хороших отелях Европы, рекомендую, 💪

Цвель на сантехнике, в номере встретил большой паук.
Без таракана также не обошлось.
На мою просьбу переселить, мне ответили, что свободных номеров у них нет, хотя на букинге еще были варианты брони.
Дополняю отзыв:
Неадекватные администраторы на ресепшене, во втором номере, куда меня переселили уже оказалась многоножка, видимо также такая ужасная слышимость из за щелей везде.
Кондиционер не работал, было холодно.
Постельное белье также было грязно.
Самое ужасное место, в котором я когда либо была, плохо абсолютно все, при том, что есть много неплохих вариантов бюджетных отелей в центре города.
Не советую, если нет желания испортить себе все время пребывать.
___________
Вопрос был решен, со мной связались и извинились за происшедшее, в т. Ч. За поведение администратора, сказали что насекомых вытравливают, с администратором поговорили и впредь такого не повторится.

Хороший отель, с максимально комфортными условиями. Приятный персонал)

На первый взгляд довольно уютное местно, но когда начинаешь присматриваться то понимаешь что в самом дешевой гостинице лучше чем у них. Номера грязные, сантехника ржавая с плесенью, почти на всех поверхностях пыть, у меня в номере был треснутый умывальник, хотя стоимость номера 1644 грн. В номере нет не бара не холодильника. При заселении мне объяснили что завтрак у них с 6:00 утра и до 11:00 дня, но о том что он за дополнительную плату сказать забыли. В 10:00 я был уже у них в столовой, ждал 15-20 минут, приносят чай, который только с огня и пить его в принципе не возможно и два блинчика, еле тёплых, должен был быть ещё омлет, но мне его так и не принесли. При выставлении счета мне добавили 300 грн за этот завтрак) в номере выспаться мне тоже не удалось, так как была ужасная слышимость и я слышал даже о чем говорили гости с рецепшионистом. Книги отзывов нет, вернее она есть но не прономеровавший а обычная исключительно с положительному отзывами) на днях обращусь в налоговую по поводу законности данного заведения в принципе. Категорически не рекомендую Джинтама, находятся на трьохсвятительской 9.

Данное место в центре сердца Киева — это прекрасно! НО… обслуживание — это жесть! Мы закрыли глаза на многое… я имею в виду и мусор в урнах от предыдущих посетителей, и недостающие гигиенические принадлежности. У персонала 14.01.2021 года полное отсутствие клиентоориентированности (с правильным подходом к клиенту оплачивается и дополнительное время, и хорошие чаевые)
А еще, будьте готовы к тому, что у вас должен быть собран полный пакет (стаканы, салфетки, ложки, нож, тарелки… и многое другое), там ничего нет и никто не предлагает! Вы оставлены на произвол!

Хороший отель, великолепный, приветливый персонал, приехала вечером, шёл дождь (такая зима в этом году), буфет уже не работал, а искать кафе не было сил, принесли вкусный чай, настроили каналы (проблемы в Украине со спутником). Завтрак хороший, надо заказывать из меню что хочешь, заказала столько, что не смогла все съесть, расчитывайте свои силы. Рекомендую, в центре, цены для Киева приемлемые (правда я попала на небольшие скидки)

Как сам отель, не скажу ничего, в нем не жили. Но сауна там достаточно так себе. Конечно не русская на дровах и при отеле. Пэтому о вениках забудьте. За полотенца они досчитывают 175 грн за 5 штук. И на 4 человека. Каждый следующий 50 грн. Это не понравилось. Конечно пар хороший, есть бассейн.