Отзыв об отеле Kiev City Center 3*

Ставлю 1 звезду этому месту так и не остановившись здесь. Желание отпало после общения с админом Юлией. Такое хамство наверное возможно только в нашей стране.
Мы выбрали это место на букинге чтобы остановиться на одну ночь. На странице букинга было сказано, что оплата будет происходить наличными при размещении. После бронирования около 20:00 со мной связалась админ Юлия и сказала что необходимо оплатить номер, хотя бы 50% и сказала что это необходимо сделать в ближайшее время (без указания точного времени).
Спустя чуть более полутора часов, в половину десятого вечера мне снова позвонила девушка Юлия, на повышенных тонах и очень хамски она меня упрекала что я не перевела оплату, хотя должна была сделать это в течении двух часов! (Временные ограничения я должна была понять из письма на почте). Юлия в личной беседе не удосужилась сказать о двух часах, в течении которых необходимо оплатить бронь и без конца перебивая, продолжала хамить, вместо того, чтобы извиниться за свое упущение и напомнить о срочной оплате. Администратор отеля оперирует выражениями "ближайшее время" вместо точных данных вроде 2 часа и позволяет себе прирекания с клиентами.
Я не конфликтный человек, но когда ты за деньги, не бесплатно, хочешь остановиться в отеле, выбрав именно его, читая хорошие отзывы, ты хочешь хотя бы человеческого общения от человека, который выполняет свою работу. Возможно, этот отель действительно такой хороший, как о нем пишут, но все впечатление может испортить один неквалифицированный сотрудник.