Отзыв об отеле Хостел Теремок

Весной собирались ехать на beauty  выставку она назначена на 16~18 марта (могу ошибиться прошло пол года). Оплатили первый взнос за комнату в хостеле Теремок в размере 500 грн, но на следующий  день объявили карантин сначало в Киеве, а потом по всей стране!
Взнос отказались возвращать,   а предложили перенести на следующий  приезд. Мы были не против, но сразу пояснили, что это будет следующая  выставка красоты Pro Beauty EXPO.
Выставку перенесли на май, но потом снова отменили и назначили на сентябрь. Мы сразу позвонили в хостел Теремок пояснили ситуацию и их представитель заверила, что все будет отлично.
В конце августа мы набрали их и сказали, что у нас поездка в силе. Они сказали,   что не видят нашу оплату… Пришлось сильно объяснить им, что они не правы… И все вроде наладилось.
Мы готовимся к поездке. Купили билеты на поезд и уже в среду 16.09 должны БЫЛИ заселяться в хостел.
14.09 в 14 часов звонит представитель хостела и спрашивает оставляли ли мы бронь? Мы подтвердили, на что получили ответ ~ у нас нет от вас оплаты … Подтверждение  дайте!
Попыталась объяснить, что у них есть база оплат и это было в далёком марте. Получила, ответ что у них все занято и заселить нас они НЕ МОГУТ! Они готовы вернуть нам наши 500 грн, которые  продержали у себя 6 Месяцев, если мы докажем, что платили… На мое возмущение, меня попросили прекратить "Словесный понос! " . И это было только начало хамства! Просто ужас!
Они оставили нас на кануне поездки без жилья! Еще и пытались украсть деньги.
Ребята будьте осторожны! В этом хостеле нет сервиса, а еще пахнет мошенниками! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!