Апартаменты на Левобережной

Беспрецедентная ситуация. Сняли жильё на двое суток, заселились в 1 ночи в квартиру по адресу Большая Васильковская 54. В квартире не оказалось электричества, сразу же об этом сообщили менеджеру (само собой в час ночи мы понимали, что решить ситуацию невозможно). На утро нас заверили, что придёт мастер и решит проблему. Со своей стороны мы заранее предупредили, что мы работаем удалённо и нужно электричество. Мастер пришёл около 14.00 (нас в этот момент не было в квартире, мы согласились на то, что придёт мастер в наше отсутствие). Всё это время агент уверял что проблема вот-вот решится и что вызвали службу. По итогу в 15.00 мы приходим, мастер накурил в квартире и просто сидел, он сообщил, что он не знает в чём проблема, во всём доме электричество есть. Наш агент перестал отвечать. Позвонили по общему номеру агенства, такого хамского общения я ни разу не встречала. По итогу, никто не извинился перед нами. Да, всякие ситуации бывают, но такого хамства, таких грубостей никогда не ожидаешь. Мы выселились из квартиры, нам вернули деньги за одни сутки (никакой компенсации, что мы не могли воспользоваться удобствами в первый день, за потерянные деньги в том плане, что была упущена большая часть рабочего дня из-за отсутствия электричества). И повторюсь, ни одного извинения, а только лишь хамство.