Заказали номер "люкс" на 2 дня (4300грн за сутки) 22-23 августа, на 4 взрослых и 1 двухлетнего ребенка. При бронировании никто не предупредил что в день заселения будет свадьба. И что сауна будет также забронирована на целый день. При вопросе до сколько люди будут гулять (музыка и все такое), администратор сказала что до 22:00. Как можно догадаться гуляли свадьбу гораааздо дольше. А звукоизоляция в номере отсутствует, так что было слышно каждое слово в песне. А после то как растаскивают мебель.
Казалось бы люкс — это должен быть самый лучший номер в отеле, чистый, красивый. А в итоге получили отсутствие горячей воды в номере. Раз пять пришлось ходить к администратору и просить решить проблему с водой. Решение проблемы с горячей водой в понимании управляющих отеля — бутылка шампанского (фото прилагается), так что будьте готовы)
Кстати застать кого-то на рецепшене — то еще приключение, так как обычно там никого нет.
Не самый чистый номер, не работающий джакузи с потёками ржавчины (фото прилагается). При заселение горничная принеся детскую постель, сказала что еще принесет детское одеялко, но увы. Одеялка мы так и не дождались. Отсутствие москитные сеток на окнах (ночью особо сильно это порадовало).
При заселении девушка на рецепшене сказала что бассейн оплачивается отдельно, 400 грн с 1 взрослого на день. Хотя при бронировании сказали что бассейн входит в стоимость номера. Вопрос решился, все же бассейн входит в стоимость.
Среди всех неприятных сюрпризов хотелось бы отметить постель, полотенца и матрасы. Они великолепны! Невероятно мягкие матрасы и подушки на одноместных кроватях и пожестче на двухместной. Постельное белье белоснежное и приятно пахнет свежестью. Мягкие полотенца и халаты. В целом чувствуется что владельцы отеля выбирали качественную мебель и сантехнику. Но судя по по состоянию. Персонал не заморачивается за уходом чужого имущества. Особенно заметно это на сантехнике.
И последнее — завтрак. На выбор 6 завтраков (фото меню прилагается), все пронумерованы. Но это не значит что вам его быстро принесут. Нам три раза пытались дать не тот завтрак. Так что пришлось еще пол часа прождать блинчики с творогом, а не с мясом.
По поводу оплаты и сдачи номера при выселении. Ребята настолько не парятся что не проверяют номер. Если съезжаешь раньше срока — никому нет дела. Так как мы съехали на следующий день после заселения, то есть пробыли и заплатили за одни сутки, а не двое.
Владельцу стоит провести воспитательную работу со своими сотрудниками, во избежание потери прибыли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Казалось бы люкс — это должен быть самый лучший номер в отеле, чистый, красивый. А в итоге получили отсутствие горячей воды в номере. Раз пять пришлось ходить к администратору и просить решить проблему с водой. Решение проблемы с горячей водой в понимании управляющих отеля — бутылка шампанского (фото прилагается), так что будьте готовы)
Кстати застать кого-то на рецепшене — то еще приключение, так как обычно там никого нет.
Не самый чистый номер, не работающий джакузи с потёками ржавчины (фото прилагается). При заселение горничная принеся детскую постель, сказала что еще принесет детское одеялко, но увы. Одеялка мы так и не дождались. Отсутствие москитные сеток на окнах (ночью особо сильно это порадовало).
При заселении девушка на рецепшене сказала что бассейн оплачивается отдельно, 400 грн с 1 взрослого на день. Хотя при бронировании сказали что бассейн входит в стоимость номера. Вопрос решился, все же бассейн входит в стоимость.
Среди всех неприятных сюрпризов хотелось бы отметить постель, полотенца и матрасы. Они великолепны! Невероятно мягкие матрасы и подушки на одноместных кроватях и пожестче на двухместной. Постельное белье белоснежное и приятно пахнет свежестью. Мягкие полотенца и халаты. В целом чувствуется что владельцы отеля выбирали качественную мебель и сантехнику. Но судя по по состоянию. Персонал не заморачивается за уходом чужого имущества. Особенно заметно это на сантехнике.
И последнее — завтрак. На выбор 6 завтраков (фото меню прилагается), все пронумерованы. Но это не значит что вам его быстро принесут. Нам три раза пытались дать не тот завтрак. Так что пришлось еще пол часа прождать блинчики с творогом, а не с мясом.
По поводу оплаты и сдачи номера при выселении. Ребята настолько не парятся что не проверяют номер. Если съезжаешь раньше срока — никому нет дела. Так как мы съехали на следующий день после заселения, то есть пробыли и заплатили за одни сутки, а не двое.
Владельцу стоит провести воспитательную работу со своими сотрудниками, во избежание потери прибыли.