Viktoria Park Hotel

Заказали номер "люкс" на 2 дня (4300грн за сутки) 22-23 августа, на 4 взрослых и 1 двухлетнего ребенка. При бронировании никто не предупредил что в день заселения будет свадьба. И что сауна будет также забронирована на целый день. При вопросе до сколько люди будут гулять (музыка и все такое), администратор сказала что до 22:00. Как можно догадаться гуляли свадьбу гораааздо дольше. А звукоизоляция в номере отсутствует, так что было слышно каждое слово в песне. А после то как растаскивают мебель.
Казалось бы люкс — это должен быть самый лучший номер в отеле, чистый, красивый. А в итоге получили отсутствие горячей воды в номере. Раз пять пришлось ходить к администратору и просить решить проблему с водой. Решение проблемы с горячей водой в понимании управляющих отеля — бутылка шампанского (фото прилагается), так что будьте готовы)
Кстати застать кого-то на рецепшене — то еще приключение, так как обычно там никого нет.
Не самый чистый номер, не работающий джакузи с потёками ржавчины (фото прилагается). При заселение горничная принеся детскую постель, сказала что еще принесет детское одеялко, но увы. Одеялка мы так и не дождались. Отсутствие москитные сеток на окнах (ночью особо сильно это порадовало).
При заселении девушка на рецепшене сказала что бассейн оплачивается отдельно, 400 грн с 1 взрослого на день. Хотя при бронировании сказали что бассейн входит в стоимость номера. Вопрос решился, все же бассейн входит в стоимость.

Оплатили 2 ночи среди недели + бассейн. Как оказалось, на второй день нашего пребывания на территории комплекса проводился свадебный банкет, о чем нас не предупредили. Сами не догадались спросить, так как банкеты в будний день — большая редкость. Территория очень маленькая, свадьба была у нас под окнами, с очень громкой музыкой — отдыхать в таких условиях просто невозможно. Номеров очень мало и все они на одну сторону, поменять номер на более тихий не выйдет. Окна номера к слову шум не изолируют совсем. Кондиционера или приточки в номерах нет, то есть единственный источник воздуха — открытое окно. К слову, люди которые оплачивали бассейн без проживания (400 грн/чел) также не были предупреждены о свадьбе, по крайней мере не все, это было ясно из возмущений. То есть в 11 утра ты отдаёшь 400 грн за весь день у бассейна, а с 15:00 в нескольких метрах от тебя вырисовываются дорогие гости с алкоголем и моргенштерном на максимальной громкости) место в целом нормальное, кухня вкусная, персонал очень юный, но все же более-менее старается. А вот администрации должно быть стыдно за такое поведение — утаивать запланированные банкеты от постояльцев ради заработка. Хорошо хоть вернули часть денег, хотя конечно это не исправит впечатление.

Добираться лучше по навигатору, так как отель находится на одной из небольших улочек Бучи. Ухоженная закрытая территория, много зелени, сосны. Есть открытый бассейн с доступом за отдельную плату. Есть крытая летняя терраса, где классно посидеть вечером. Есть внутренняя парковка для гостей отеля.
В номерах кондиционеров нет, летним днем лучше находиться на улице или где-то еще. Есть скорее декоративный, чем функциональный микробалкон, на котором вмещается всего один стульчик. Достаточно просторный санузел. Сам номер небольшой. В нашем стояла двуэтажная детская кровать. Мы попросили номер с дополнительной кроватью для взрослого ребёнка. Одну ночь можно было как-то потерпеть на двухэтажной, но, если бы мы заезжали на дольше, я бы точно не согласилась на такой вариант.
Лифта нет — если заезжать с чемоданом на несколько дней, то тащить его придётся по достаточно высоким ступенькам.
Очень понравилась кухня. Готовят ну очень вкусно!
Приятный молодой персонал. Что отдельно хотелось отметить — ребята думают наперёд, заботятся о клиентах. Так получилось, что на дату нашего заезда ресторан отеля был зарезервирован под школьный выпускной вечер. Нам перезвонили заранее, предупредили, что может быть шумно. Чтобы была возможность перенести или отменить букинг. Я это оценила.
Рассчитаться можно наличными и карточкой.

Не самое лучшее место для отдыха. Номер грязный, на подоконнике огромное количество пыли и дохлых мух. Звукоизоляции вообще никакой. Горничная приходит только если зайти на рецепшен и попросить об этом. Бассейн холодный, хотя писали что с подогревом и полный иголок от сосны что рядом. Спокойно отдохнуть вам не удастся. Постоянно какие то тусовки возле бассейна, очень громкая музыка. Обслуживание никакое. За обедом заказ с бара ждали 25 минут, а основной минут 40, при этом сказали ждать максимум 20 минут. Для постояльцев скидки в ресторане никакой нет, при том что это прописано в правилах.

Сегодня праздновали свадьбу в этом комплексе, нам все очень понравилось.
Кухня на высоте, мангал меню просто замечательное, официанты быстрые, выдача блюд проходила во время. Очень уютный зал с камином, было приятно там отдохнуть. Администраторы реагировали на каждую просьбу, умнички.
Этот день запомнится нам навсегда, планируем теперь сюда просто приезжать летом. Спасибо.

Праздновали свадьбу в Viktoriya Park Hotel) Один из самых главных дней в нашей жизни прошел идеально. Хотим поблагодарить персонал за профессионализм, отзывчивость и идеальное обслуживание) Все наши гости хвалили официантов) Говорили, что все что они просили, делали быстро и четко) С проблемой-посторонних людей мы не столкнулись, так как администратор об этом нас предупредила и предложила услугу „ аренда бассейна “, поэтому мы и наши гости чувствовали себя комфортно и свободно) Места было очень много) нас было 60 человек.
По кухни замечаний тоже нет, отдавали все вовремя, а утка с ягодным соусом была просто шикарной, что подача, что вкус)
Так же для нас был номер в подарок к которому претензий у меня нет. Он был чистый и уютный) Но самое главное — атмосфера. Очень красиво и сдержано) Есть где разгуляться в плане декораций) Оценка 5) Теперь всем друзьям советуем это заведение)

Хочу поблагодарить администрацию Виктория Парк Отель за отличный праздник!
Праздновал свой День рождения, юбилей, поэтому на торжество решили собрать всю семью.
Нас было 35 человек и все остались довольны.
Обслуживание: официанты отлично справлялись со своей работой, опрятные, быстрые, профессиональные. Были внимательны к каждой нашей просьбе.
Кухня: всё очень вкусно, абсолютно все гости остались довольны. Особенно понравился плов и рыба от шефа (соус к рыбе просто замечательный).
Администрация: всё на уровне, все пожелания были выполнены, чувствуется, что работают профессионалы. Мы много раз уточняли детали, постоянно были на связи, спасибо админам за терпеливость, которую они проявили.
Территория: очень красивая и ухоженная, высокие сосны и красивые осенние деревья добавляли теплоты в наш праздник.
Однозначно рекомендую этот ресторан и комплекс, обязательно заглянем к вам на плов ещё раз!