Відпочинок залишив неприємний осад, насамперед через ситуацію з опаленням та подальше спілкування з власником.
Ми відпочивали в будиночку з двома маленькими дітьми. У будиночку була газова грілка без належного захисту від випадкового контакту. Вона постійно горіла й сильно нагрівалася, тому випадковий дотик міг призвести до опіків. Щоб зменшити ризик для дітей, нам довелося пересунути грілку. При цьому відмовитися від її використання ми фактично не могли, оскільки без опалення в будиночку було холодно.
Пізніше одна з дітей надто сильно відчинила двері у ванну, і дверне полотно трохи потемніло від грілки. Фото пошкодження додаю.
Варто також зазначити, що двері ще до цього не були новими: на них були подряпини та пошкодження покриття (біля дверної ручки). Тобто йдеться явно не про нові двері, а про полотно, яке вже мало сліди використання.
Ми не заперечували своєї відповідальності за пошкодження й були готові компенсувати 70% вартості, однак власник відмовився від компромісу та наполіг на повній оплаті заміни. Зрештою ми оплатили всю виставлену суму (більше 7к).
Найбільше розчарувало те, що власник не захотів врахувати обставини, за яких сталося пошкодження, зокрема відсутність належного захисту газової грілки, небезпеку для маленьких дітей і попередній стан дверей.
Ми розуміємо власну відповідальність за пошкодження, але вважаємо, що справедливе вирішення таких ситуацій передбачає готовність обох сторін іти на компроміс, а не вимагати повної оплати нового полотна без урахування стану попередніх дверей.
Раджу майбутнім гостям, особливо тим, хто подорожує з маленькими дітьми, заздалегідь уточнювати питання безпеки опалення. На жаль, попри витрачені кошти, враження від відпочинку було суттєво зіпсоване цією ситуацією та способом її вирішення.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ми відпочивали в будиночку з двома маленькими дітьми. У будиночку була газова грілка без належного захисту від випадкового контакту. Вона постійно горіла й сильно нагрівалася, тому випадковий дотик міг призвести до опіків. Щоб зменшити ризик для дітей, нам довелося пересунути грілку. При цьому відмовитися від її використання ми фактично не могли, оскільки без опалення в будиночку було холодно.
Пізніше одна з дітей надто сильно відчинила двері у ванну, і дверне полотно трохи потемніло від грілки. Фото пошкодження додаю.
Варто також зазначити, що двері ще до цього не були новими: на них були подряпини та пошкодження покриття (біля дверної ручки). Тобто йдеться явно не про нові двері, а про полотно, яке вже мало сліди використання.
Ми не заперечували своєї відповідальності за пошкодження й були готові компенсувати 70% вартості, однак власник відмовився від компромісу та наполіг на повній оплаті заміни. Зрештою ми оплатили всю виставлену суму (більше 7к).
Найбільше розчарувало те, що власник не захотів врахувати обставини, за яких сталося пошкодження, зокрема відсутність належного захисту газової грілки, небезпеку для маленьких дітей і попередній стан дверей.
Ми розуміємо власну відповідальність за пошкодження, але вважаємо, що справедливе вирішення таких ситуацій передбачає готовність обох сторін іти на компроміс, а не вимагати повної оплати нового полотна без урахування стану попередніх дверей.
Раджу майбутнім гостям, особливо тим, хто подорожує з маленькими дітьми, заздалегідь уточнювати питання безпеки опалення. На жаль, попри витрачені кошти, враження від відпочинку було суттєво зіпсоване цією ситуацією та способом її вирішення.