По приезду в номер Sunset обнаружилось что открывается только одно окно на проветривание (+30 градусов), если хотите действительно проветрить комнату — нужно открывать входную дверь.
Отсутствовал шкаф — вместо него за 5000 грн/ сутки вам предоставлялся один стул и напольная вешалка, в номере отсутствую затемняющие шторы, поэтому просыпаться можно с рассветом) )
Если Вы отдыхаете зимой — одна (! ) батарея находится у изголовья кровит (кстати которого нет) ).
Хотя, это все «детали» которые можно устранить и мы не обращали на них внимания.
Но когда на следующий день мы зашли в номер и обнаружили что вся внутренняя стена залита водой (! ) и капает из потолка прямо на рюкзак мужа с ноутбуком внутри — были просто в шоке!
Позвали администратора со словами что у нас «вся стена мокрая», нам спокойной отреагировали и сказали что «кто-то подойдёт», пришёл мужчина и сказал что скоро это прекратится, просто дождь был и поэтому такое может быть… на вопрос «а если ночью пойдёт дождь? » они ничего ответить не смогли.
Мы все таки ещё раз позвали администратора, и попросили или переселить нас в другой номер или вернуть деньги за следующую ночь и мы переедем в другой отель, на что нам было отказано, что «они такого не делают», в мое замечание что этот номер находится в аварийной ситуации мне было сказано «ну вам же на голову не капает — поэтому это не аварийная ситуация».
По спокойствию на лице персонала и следам на стене мы поняли что течёт у них там регулярно, т. К. В Карпатах дождь и снег — не редкость.
Отвратительное отношение к гостям! Обычное жлобство, простите.
Будьте готовы, в отеле принимают ТОЛЬКО наличными либо ты должен сбросить на чью-то карту Приват Банка!
То что они пишут «якобы» что включены НДС 20% — обычный развод (для нас он оказался в сумме 60$), после бронирования вам присылают сообщение что бы Вы в срочном порядке сбросили 50% предоплату на карту Приват Банка, и на замечания почему они не проводят платежи через Booking они сказали «такая политика»)
Ну, понятная политика)
P. S. И ещё, будьте готовы что завтрак вам обойдётся минимум в 1000 грн/двоих и он не включён в стоимость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствовал шкаф — вместо него за 5000 грн/ сутки вам предоставлялся один стул и напольная вешалка, в номере отсутствую затемняющие шторы, поэтому просыпаться можно с рассветом) )
Если Вы отдыхаете зимой — одна (! ) батарея находится у изголовья кровит (кстати которого нет) ).
Хотя, это все «детали» которые можно устранить и мы не обращали на них внимания.
Но когда на следующий день мы зашли в номер и обнаружили что вся внутренняя стена залита водой (! ) и капает из потолка прямо на рюкзак мужа с ноутбуком внутри — были просто в шоке!
Позвали администратора со словами что у нас «вся стена мокрая», нам спокойной отреагировали и сказали что «кто-то подойдёт», пришёл мужчина и сказал что скоро это прекратится, просто дождь был и поэтому такое может быть… на вопрос «а если ночью пойдёт дождь? » они ничего ответить не смогли.
Мы все таки ещё раз позвали администратора, и попросили или переселить нас в другой номер или вернуть деньги за следующую ночь и мы переедем в другой отель, на что нам было отказано, что «они такого не делают», в мое замечание что этот номер находится в аварийной ситуации мне было сказано «ну вам же на голову не капает — поэтому это не аварийная ситуация».
По спокойствию на лице персонала и следам на стене мы поняли что течёт у них там регулярно, т. К. В Карпатах дождь и снег — не редкость.
Отвратительное отношение к гостям! Обычное жлобство, простите.
Будьте готовы, в отеле принимают ТОЛЬКО наличными либо ты должен сбросить на чью-то карту Приват Банка!
То что они пишут «якобы» что включены НДС 20% — обычный развод (для нас он оказался в сумме 60$), после бронирования вам присылают сообщение что бы Вы в срочном порядке сбросили 50% предоплату на карту Приват Банка, и на замечания почему они не проводят платежи через Booking они сказали «такая политика»)
Ну, понятная политика)
P. S. И ещё, будьте готовы что завтрак вам обойдётся минимум в 1000 грн/двоих и он не включён в стоимость.