Отзыв об отеле ZimaSnow Ski & Spa Club 3*

Из положительного — Отель расположен в самом сердце Буковеля и в 5 минутах от подьемника. Вся Инфраструктура рядом. Номера просторные и чистые. Уборка ежедневная. Завтраки отличные.
Из минусов — местами хамское поведение персонала. На просьбу решить вопрос и связаться с руководством отеля был ответ — все равно вопрос не решится. Такие правила. То есть даже не было попытки услышать пожелание гостя.
В ресторане на завтраке постоянно напоминали надеть маску во время выбора еды. Но если ты уже сидишь за столом без маски и делаешь один шаг к кофе машинке то надевать маску это нонсенс. На что персонал ответил — ее нравится, не ходите на завтраки. Считаю такой ответ откровенно хамским. С гостями так не разговаривают.
Пожелание по ресторану — поставьте отдельно термос с кипятком, чтобы гости не собирались в очередь перед кофемашинкой, которая очень медленно готовит только одну порцию напитка и наливает кипяток. У машинки стоит толпа, закрывая проход и создаётся очередь. Скажите, в чем логика создавать такие условия? В масках или без уже не имеет значения. Вы должны позаботиться о комфорте гостей. И уж тем более сделать так, чтобы гости не толпились а держались дальше друг от друга.
Пожелание по номеру отеля, а именно ванной — ну если вы предоставляете гостям все банные принадлежности (гель для душа, шампунь и мыло) то почему нет мыльнички для этого мыла? Его куда класть? Мыльница есть, но она в душевой. А руки моешь в раковине.
Это мелочь, но она не удобная, когда начинаешь думать на что положить мокрое скользкое мыло)