Отзыв об отеле Phoenix Relax Park 4*

Ну все бы ничего, если бы не ОЧЕНЬ много «НО»….
Сервис отвратительный. Вы же прекрасно знаете что многие люди приезжают к вам на поезде и знаете что поезд приезжает в 09:47. Приехав в отель нужно как дебилам ждать до 14:00 минимум чтобы заселиться и наконец-то принять душ после дороги. Неужели так трудно это все планировать и заселять людей сразу?
Второй момент тоже не мало важный. Цена за проживание у вас в отеле на 6 дней составляет 61 тыс. И вы не можете сделать доступ в спа? За что нужно оплатить еще полторы тысячи с человека? Там делать даже нечего.
Третий момент. Приехали мы в отель, а оказывается что «искусственное море» за два года так и не запустили, при этом все администраторы говорят разную информацию. Нижний бассейн чистили от грязи уже 5 дней до нашего приезда и 4 дня во время нашего пребывания в отеле. На верхнем бассейне тьма людей, вода грязная, вода горячая. С ребенком пришлось ездить каждый день в Vodaclab чтобы ребенок мог покупаться и это за 61 тыс…… Из-за перепада напряжения сгорел мой фен. Попросила на ресепшен принести мне фен, так вот его так и не принесли. Еда в ресторане три года назад была лучше и вкуснее. Как можно заказать борщ и тебе приносят тупо розовую воду с нарезанной бужениной, а не украинский борщ с мясом и наваром. За остальное хочется плакать 😭😭 официанты ходят с такими кислыми лицами, что аппетит пропадает сразу (от цен кстати тоже).
Короче говоря за три года просто зажрались и в сервисе потеряли 40%. Мы очень не довольны этим отпуском. Сюда больше ни ногой…….