Отзыв об отеле Коруна 3*

Добрый день, всем отдыхающим. Хочу оставить отзыв о комплексе "Коруна". Начну с того, что поездку туда я запланировала в феврале, и частично оплатила ее уже в конце ноября по цене 3600 за сутки. При оформлении предоплаты я уточнила у администратора об Акции 4+1, которую Коруна периодически проводит… /девушка администратор заверила, что если в феврале акция будет актуальна мне пересчитают стоимость в мою пользу, т. Е. Я бронировала на 6 дней и с учетом акции мне одни сутки будут в подарок. Перед самым отъездом я опять связалась с рецепцией и уточнила стоимость проживания и актуальность акции: меня заверили, что всё в силе. Каково было наше удивление с мужем, когда мы приехали 1, 5тыс км из Запорожской области что тарифы у них теперь 4500 за сутки и акция не распространяется на струю цену, хотя повторю я именно этот вопрос два раза обговаривала… начали ссылаться на то что девушка администратор не знала еще там что-то… но скажите пожалуйста, моя ли вина несогласованности организации внутри отеля? Короче говоря, сделали нам одолжение посчитали по старой цене, но день в подарок так и не дали. Впечатление об отдыхе было испорчено, и по этому поводу мы с мужем решили уехать на день раньше. Пришли на рецепцию за два дня до выезда а деньги вернуть не хотят) Спустя разговоры с моим мужем разрешили написать заявление с указанием номера карты, ФИО и налогового номера… Так вот, прошло время, ни денег, ничего… Каждый раз звоню спросить и такое впечатление что вообще не знают о чем речь — подождите выясним, назовите еще раз номер карты, потом назовите налоговый номер (это всё мы указывали в заявлении) … Вобщем результата ноль… Всё написала честно. Делайте выводы, друзья!