Отзыв об отеле Gold Palace SPA Resort Bukovel

Пожалуйста. Все кто хочет отдохнуть в Буковеле никогда не бронируйте номер в этом недоотеле. Отзыв на букинге я не могу оставить, так как персонал отеля просто без моего ведома отменил бронь мол я не приехала в отель. По факту я заплатила 24тисячи гривен за 6 дней отдыха. Начну с плюсов: бассейн с красивым видом на горы и температурой 30 градусов. Хороший фен в номере. Больше плюсов тут нет.
Минусы: дорога к отелю. Отель находится на горе, дорога плохая как для машин так и для пешеходов, номера маленькие, грязные. Мы жили в люксе за 4 тысяси сутки. Слив был забит, вода просто не стекала. Полочек в ванной нет, халатов нет, полотенца маленькие. Завтраки одни и те же всю неделю. Разнообразия ноль. Колбаса, хлеб, овощи не вкусные. Для того чтобы у тебя убрали в номере нужно попросить раза 3. Под уборкой у них подразумевается убрать мусор, пропылесосить, принести воду и туалетную бумагу. Персонал почему то при виде нас с подругой шептался и смеялся с нас. Еда в ресторане ужасная. Мне принесли испорченые кости кролика и сырники с пропавшим творогом. За это я заплатила 500 грн и ушла голодной. Больше мы в этом ресторане не ели. Администратор за 6 дней была на рецепции 1 раз. Для нее совершенно нормально во время рабояей смены пить на баре апероль в 19.00. Но самая "любимая" часть отдыха это то как в 21.00 так называемый "хозяин" отеля просто отменил мне бронь и выселял с отеля за то что я попросила заменить мне грязные полотенца на чистые. Мы 3 дня просили заменить полотенца. И когда в 3 раз моя просьба была проигнорирована я сказала что мне не нравится их уровень сервиса. После этого этот недомужик стал на меня кричать и сказал кто ты такая вообще, после этого сказал собирать чемоданы и выселяться. Я сказала окей, верните деньги за оставшиеся 2 дня. Он отказался и ушел. Пришла администратор и сказала что я сделала проблему из ничего и что полотенца не приехали. В итоге я спросила как мне вернут деньги. Наличкой или на карту. Она сказала что да зачем. Оставайтесь.
Через пол часа я таки получила свои полотенца. Вот только оставаться в жтом отеле мы уже не хотели. Только под конец отдыха мы лично млышали возмущения от остальных отдыхающих то что они в шоке с сервиса и что у отеля рейтинг на букинге 9.5. По факту они просто делают отмену гостям чтобы те не писали плохие отзывы.