Отзыв об отеле Hostel Portal

Дважды тут были. В мае 2021 и в январе 2022. В первый раз было грязное постельное, пыльный номер, неубранный совершенно. Бронировали на букинге, по приходу услышали «звонить надо, вам повезло, что номер свободен, мы к букингу никак не относимся». Когда просили поменять постельное, админ-уборщица старалась 20 минут подобрать простынь. Душ и туалет общие, обещали личный. Площадь «Люкса» в районе 6 м2, выходит окно на мусорные баки. Двери держатся на соплях, слышимость 110%. Заставляют купить одноразовые тапочки, хотя указывают, что предоставляют. Уборка в номерах не проводится, хотя тоже заявлена. Ни в мае, ни в январе нет горячей воды, душ разваливается, да и весь хостел на святом духе. Кусок потолка висит, провода болтаются, сплошной ужас. Подушки перьевые, одеяла толщиной 5мм. Ночью холодно, но выдали дуйчик, за который трясутся всем районом. На любые претензии в мае отвечали «Вы живёте в Украине, мало ли что по закону, здесь ничего не делается, я и вахта, я и администратор, ничего лучше не будет». В январе даже возмущаться не захотели. Второй раз выбрали из-за хорошего расположения и только. Если на кровать лечь чуть быстрее, чем со скоростью улитки, можно успеть коснуться пола сквозь матрас. Отдохнуть невозможно в таких условиях, никому не рекомендую.
А ещё, в январе после бронирования по телефону (как и просили), звонил трижды, уточняя, всё ли хорошо. По приезде «А вы кто? А вы бронировали? » (несмотря на то, что представился). «А, два места в общем? » бронировали номер на двоих. Пошла проверять люкс (цена одинаковая с полулюксом), дёрнула дверь посреди ночи, а там, оказывается, живут, ойой. Поселили в полулюкс, 1500 за три ночи (хотя приехали в 02:00, но ладно, отельный бизнес). После заселения в течение 30 минут к нам зашли раз 7 с уточняющими вопросами на сколько мы, сколько мы заплатили, на сколько мы дней и тому подобное. На следующий день спрашивали дважды то же самое. Ещё через день собирались нас в 11 утра выселять, забыв о том, что сы оплачивали трое суток.
Поставит бы 0 звёзд, если б можно было.