Мы приехали в это место с абсолютно простым желанием — отдохнуть, расслабиться и провести вечер в спокойной атмосфере. Вместо этого получили откровенное хамство, непрофессионализм и ощущение, будто гостям здесь не рады в принципе.
Ситуация началась с элементарного звонка в ресторан. Муж хотел сделать заказ еды и алкоголя. Когда мы уточнили происхождение предложенной водки — местная она или импортная — сотрудник просто бросил трубку. Без объяснений, без попытки продолжить диалог. Уже тогда это выглядело крайне странно для заведения, которое позиционирует себя как место для отдыха и сервиса.
После повторного звонка мы попросили пригласить менеджера. К разговору подключилась Людмила, которая представилась управляющей. Вместо того чтобы урегулировать ситуацию, человек начал постоянно перебивать, искажать мои слова и вести разговор в максимально пренебрежительной манере. Создалось впечатление, что конфликт ей был нужен больше, чем решение проблемы.
Мы решили подойти лично, надеясь на адекватный человеческий диалог. Но вживую ситуация стала ещё хуже. Людмила позволяла себе замечания по поводу того, что я разговариваю на русском языке, демонстративно закатывала глаза, кривлялась и в итоге просто ушла во время разговора. Подобное поведение от человека, представляющего руководство заведения, — это уже не отсутствие сервиса, а показатель уровня культуры самого места.
После такого отношения у нас полностью пропало желание что-либо заказывать. Мы приехали отдыхать и были готовы хорошо провести вечер. Но когда персонал открыто демонстрирует агрессию и неуважение к гостям, невольно начинаешь задумываться, в каком виде тебе подадут заказ и стоит ли вообще продолжать находиться в этом месте.
Самое удивительное — заведение буквально теряет деньги и репутацию из-за людей, которые должны её создавать. Атмосфера отдыха была испорчена окончательно. Вместо приятных впечатлений осталось только раздражение и ощущение глубочайшего разочарования.
Рекомендовать это место мы, разумеется, никому не станем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ситуация началась с элементарного звонка в ресторан. Муж хотел сделать заказ еды и алкоголя. Когда мы уточнили происхождение предложенной водки — местная она или импортная — сотрудник просто бросил трубку. Без объяснений, без попытки продолжить диалог. Уже тогда это выглядело крайне странно для заведения, которое позиционирует себя как место для отдыха и сервиса.
После повторного звонка мы попросили пригласить менеджера. К разговору подключилась Людмила, которая представилась управляющей. Вместо того чтобы урегулировать ситуацию, человек начал постоянно перебивать, искажать мои слова и вести разговор в максимально пренебрежительной манере. Создалось впечатление, что конфликт ей был нужен больше, чем решение проблемы.
Мы решили подойти лично, надеясь на адекватный человеческий диалог. Но вживую ситуация стала ещё хуже. Людмила позволяла себе замечания по поводу того, что я разговариваю на русском языке, демонстративно закатывала глаза, кривлялась и в итоге просто ушла во время разговора. Подобное поведение от человека, представляющего руководство заведения, — это уже не отсутствие сервиса, а показатель уровня культуры самого места.
После такого отношения у нас полностью пропало желание что-либо заказывать. Мы приехали отдыхать и были готовы хорошо провести вечер. Но когда персонал открыто демонстрирует агрессию и неуважение к гостям, невольно начинаешь задумываться, в каком виде тебе подадут заказ и стоит ли вообще продолжать находиться в этом месте.
Самое удивительное — заведение буквально теряет деньги и репутацию из-за людей, которые должны её создавать. Атмосфера отдыха была испорчена окончательно. Вместо приятных впечатлений осталось только раздражение и ощущение глубочайшего разочарования.
Рекомендовать это место мы, разумеется, никому не станем.