LETIZIA country club

Впервые столкнулась с таким ужасным сервисом и мне захотелось с вами поделиться. Сняли мы в этом отеле два номера (бутик и люкс). Началось все с обслуживания в ресторане, в который мы один раз пришли и больше возвращаться не захотелось, из 7 заказанных блюд, про одно официанты забыли, и людей с такими неприветливыми лицами я еще не встречала. Следующим грустным моментом стала новость что мы испортили полотенце для ног, на котором вы не поверите была грязь, и да, она не отстирается, по каким-то причинам, поэтому с нас потребовали определенную сумму (200гривен) ) ), не предъявляя при этом чека. И понятное дело, проблема была не в сумме, которую нужно заплатить, а в отношении, к клиентам и подходу к бизнесу. Ну и вообще абсурд, что в 2021 мы не можем отстирать грязь.
Самое смешное — в конце нас не выпускали с отеля, так как «Еще не приняли номер». Нам сообщили что администрация отправилась ужинать, и мы должны ждать 15-20 минут проверки номера. Абсурд не более, и что вы думаете, в нашем втором номере полотенце для ног так же оказалось испорчено) ) рецепция и администратор начинали требовать с нас деньги за еще одно полотенце! Оно было просто в пятнах от песка, который был на ногах, после покатушек на велосипеде. Позже администратор понимает что его даже никто не удосужился постирать, перед тем как скачивать с нас деньги. Шаян отличный куроктный городок, но сервис который предоставляет Letizia Country Club отбивает желание повторного посещения.

Прекрасный, уютный, новый отель! Красивая территория, очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдельное спасибо повару, очень хорошо готовит!
Внимательный и дружелюбный персонал. Проживала в номере люкс, он очень комфортный, большой, светлый. Удобная кровать, чистое приятное постельное белье и полотенца. Хорошая уборка в номере. Рекомендую!

Сейчас (с 29.04 — 03.05.19) отдыхаем в Letizia, номер стандарт, все самое необходимое. Но если учесть, что мы весь день где то… и возвращаемся к вечеру то нормально. Не хватает в номере балкона, но это как для нас. Есть балкон общий на 3 номера. Все уютно, домики деревянные, территория ухоженная. Персонал приветливый. Понравился ресторанчик. Еда свежая, хорошо приготовленная. Продукты "домашние", сметана, творог, грибы, джемы…
Приветливый и рассторопный персонал. Если сравнивать обслуживание, цены и как приготовлены блюда с другими заведениями в Шаян, то это наверное лучшее что есть в округе. Шеф повар молодец, молодцы и персонал: Татьяна и еще парень официант. Удачи Letizia!