Апарт-отель 5 каминов

Из плюсов — очень продуманное наполнение номера всем необходимым. Прямо до мелочей, есть все, чего не хвает в других карпатських отелях — электрический полотенцесушитель, сушка для обуви, половая тряпка и таз (такое вообще нигде не найдёшь обычно), посуда, кофе машина, таблетки для посудомойки, мочалочки для посуды, все ванные пренадлежности, заполненные диспенсеры с жидким мылом.
Фотографии на сайте соответствуют действительности, домики выглядят именно так как на фотографиях (не кажутся больше или меньше, не показано то чего нет)
Дом с двумя спальнями и двумя санузлами — максимально удобно на 2 семьи. Комфортное расположение всех помещений внутри.
Так же к плюсам — крытый бассейн с горкой (даже в плохую погоду можно себя развлечь).
Минусы — персонал и обслуживание.
За отмену забронированного номера (бронь уже оплачена, просто 1 человек не приехал) хотели взять полную стоимость за номер за 3 дня. Не плохой способ подзаработать, не правда ли? (обычно при отмене просто не возвращается бронь, и все. Это всемирная практика отмены брони)
Еда в ресторане только красиво расписана в меню, цены как для региона достаточно высокие, а не озвученные услуги включаются в счёт без предупреждения.
Детский суп со звёздочками оказался без звёздочек (просили добавить туда хоть каких-то макарон, макароны в итоге не доварили).
Грибная юшка была без соли совсем.
Форель на гриле, не похоже что видела гриль, плюс была малость недоготовлена.

Мы заехали чисто случайно в этот комплекс, пообедать, обратили внимание на рекламу!
Всё гуд) нет замечаний. Прочитав отзывы. С негативом сейчас здесь, могу сказать, что на каждого клиента своё заведение. Есть разный чек и обслуживание. Да, цены, как в Киеве, но при этом претензий к еде — нет.
По поводу чая в 10% я не совсемсогласна с политикой собственника бизнеса (легче просто было включить их в стоимость блюд, (наши люди не понимают), но понимаю на каких основаниях это сделано.
Т. Е. Вы либо соглашаетесь либо нет!
Кстати в ресторане, в котором когда-то, работала я обслуживание составляло 18%, поэтому тут кто на что расчитывает…
Номера нам показал администратор, понравилось. По зиме возможно и приедем на отдых!
Удачи Вам и развития.

Катались с семьей по Буковелю и наткнулись на рекламу ресторана — набрали, забронировали стол на 4 человека.
Немного расстроил заезд к самому комплексу, учитывая то, что у нас легковой автомобиль.
Но приятно удивили наличие детского меню и его ассортимент — для этой местности это прям 8 чудо света и коктейльная карта, которая даст фору столичным ресторанам.
Вкусно покушали и отлично провели время в Вашей детской комнате.
Спасибо Вам огромное.

Бронировала отдых для себя и своих друзей через менеджера Дмитрия.
Изначально были поражены длительностью и качеством консультации — за это отдельное спасибо.
Апартаменты уютные, все чисто.
Небольшие проблемы были с посещением бассейна, а именно детский бассейн расположен не совсем удобно для отдыха.
Ресторан крутой — меню краткое, компактное. Есть блюда как традиционной кухни так и европейской.
Вывески только не мешало бы поменять, а так — все круто.

Отдыхали в феврале 2021 г. Семьей 7 дней. Все по порядку. Заезд с дороги на территорию не очень, но потом привыкаешь. Территория небольшая, но благоустроенная и чистая, думаю. Что летом будет смотреться еще лучше. Тихо, слышен шум реки неподалеку.
Номер понравился. Просторный, 2 санузла. В одном — душ, умывальник, унитаз, биде. В другом — унитаз и умывальник. Особенно понравилась электросушилка, удобно сушить вещи после катания на лыжах или купания в бассейне. Полотенца и обычные и банные меняли постоянно, все чистейшее. При необходимости можно заказать стирку — 100 грн. Постель меняли раз в несколько дней, все белоснежное, хорошего качества. Уборка в номере ежедневная, очень качественная, на совесть.
На кухне есть все для готовки и еды. Если придираться, то необходимо заменить сковороду на современную, антипригарную. Особенно приятно наличие кофемашины и посудомойки.
Отопление отличное, в апартаментах тепло, держится постоянная температура, комфортно.
По завтракам осталось впечатление не очень. Заказали при бронировании номера на все 7 дней завтраки по 150 грн с человека в день. Задумка была побыстрее позавтракать и уехать на Буковель кататься. Завтраки — не шведский стол, а 5 фиксированных вариантов. Входит 1 блюдо и напиток. Из блюд — блинчики двух видов, сырники, ленивые вареники, либо 2 яйца и 2 сосиски с листьями салата.

Красивое место. Заехали позавтракать компанией.
Офигели с цен, но остались.
Официант меню знал слабо, но посоветовал "английский завтрак" (180 грн), расхвалил, сказал, что там картошка будет во фритюре, колбаски будут баварские, бобы, яйца жареные, грибы жареные. Ну, ок. Заказали 4 порции. Принесли обычные сосиски, немножко прижаренные, картошка жареная (по-деревенски), фасоль вареная, ну, яйца и грибы понятно.
Ну, в общем что хочется сказать, если денег девать некуда, можно и сходить, в принципе — сносно, а если хочется вкусно и по адекватной цене, вам определенно не сюда.
За обслуживание обязательные чаевые 10%, о чем в меню ни слова.

Были в ресторане 30.12.20. Хотели решить отмечать ли у них Новый год и заехали пообедать. Еда в принципе вкусная, но персонал вороватый.
Добавили в счёт позиции, которые не заказывали. Заказали сало от шеф повара. По меню соусы (хрен и горчица) входят в блюдо, но их лихо включили в счёт как отдельные позиции плюс добавили не заказанный хлеб. В результате на сале за 120 грн намахали ещё 90 грн.
Заказали драники фирменные за 117грн, а в счёт внесли драники по карпатски за 186 грн.
Самый хит был с мороженным. Заказали 2 шарика мороженного и попросили полить шоколадным топингом. Полить — слишком сильное слово, мороженное оросили топингом. Но в счёт включили 2 топинга по 30 грн. На вопрос почему — говорят, ну шарика 2 значит и топинга 2.
Всего в счёт на 1800 грн. Включили «доп. Позиций» почти на 200.
10% обслуживания включены в счёт. Поэтому на счёте в 2000 грн 200 грн пошло на это «шикарное» обслуживание.
Хотели отмечать у них Новый год, но — пропало все желание.
Вообще включать в счёт чаевые не лучшая идея, персонал это на нормальное обслуживание явно не стимулирует.

Долго определялись с местом где отдохнуть в Закарпатье и выбор пал на данный отель! Приехали на недельку и отметили чудесно День Рождение!
Особая благодарность администраторам Дмитрию и Андрею за то что учли все пожелания и организовали классный праздник :)
В ресторане красиво, уютно, активный настоящий дровяной камин.
По меню все ок, но цены киевские)
Классные бассейн с горкой, сауна, джакузи, бильярд 🎱, настольный теннис 🏓
В домике-апартаментах камин, своя кухня.
Телевизоры большие, плазмы, но хотелось бы чтоб они были smart-tv и включать по интернету свое кино в браузере или ютуб.
Уборка тщательная, 10 из 10 по чистоте.
Природа просто великолепна!
Отмечу отличное расположение отеля.
Потрясающий вид на горы, в шаговой доступности горная река.
Есть где походить и чем заняться.
Экскурсии, поездки в горы (Драгобрат, Буковель) рекомендую!
Из минусов:
— повара в ресторане то пересолят, то недосолят 🤦🏻‍♂️ ребят, за эти цены вы должны готовить вообще без косяков, и подавать супер оперативно. Проведите беседы с теми кто там готовит.
— спа почему-то работает с 7ми вечера, раньше нет, это минусом было для нас.

В отеле проблемы с персоналом и обслуживанием. Ценник на уровне Киевского среднего ресторана. В целом мы попали в период каких-то проблем с персоналом, но самое главное что мы сюда не вернемся и не рекомендуем ресторанную часть отеля. Заказали самый простой кальян. Выставляют счет 860грн. Сошлись на самом бюджетном за 560, хотя по меню цены на порядок ниже и меню нам отказались давать. Ребята, я к вам не приду, не потому что у меня нет 900грн на кальян, а потому, что с таким отношением у вас не расслабишься. У вас если проблемы с кассой и персоналом и вы хотели разово решить за счет расслабленных гостей?, ну попробовали. Потеряли гостей на всегда.
Кальян не очень. Отношение гомно. Директору привет — довольно приятный в общении человек.