Позвольте мне начать этот отзыв с того, что нам понравилась наша поездка на Тортолу и на сахарный завод. Мы были на Тортоле несколько раз и останавливались в Sugar Mill несколько лет назад. Всякий раз, когда мы путешествуем, мы стараемся увидеть лучшее во всех ситуациях. Мы оценили тихое расположение Sugar Mill, вдали от суеты Road Town и туристов с круизных лайнеров. В то же время, чтобы добраться даже до самых необходимых вещей, таких как продуктовый магазин или аптека, требуется дорогая поездка на такси. Гостиница не предоставляет транспорт. Мы также оценили, что у гостиницы есть небольшая пляжная зона прямо через дорогу. Там были гамаки, шезлонги и несколько «яблок» для гостей, хотя в хороший день все они были заняты. Следует отметить, что трудно уплыть с пляжа из-за камней в воде, которые затрудняют доступ. Мы не сталкивались с таким типом каменистого дна на других пляжах Тортолы.
Наш номер был очень чистым, а обслуживающий персонал был очень дружелюбным и любезным. Хотя были и некоторые проблемы. Во-первых, в ванной не было розеток. После поиска мы нашли удлинитель в тумбе над туалетным столиком. Фен (который должен был быть настенным) был подключен к удлинителю под туалетным столиком. Им было невозможно пользоваться, так как спиральный шнур был слишком коротким, чтобы стоять вертикально, и дверцу туалетного столика приходилось держать открытой. К сожалению, в номере не было другой розетки с доступом к зеркалу. Мы обнаружили, что холодильник был заполнен не любимыми напитками, а большим количеством пива, воды, газированных напитков и предварительно выбранных вин. Наша просьба изменить смесь на большее количество воды и газированных напитков, чем пива, осталась без ответа. Горничные отлично справлялись с тем, чтобы держать запасы чая и кофе наготове. Никаких закусок или печенья не было.
Бассейн никогда не был переполнен и был очень приятным с достаточным количеством шезлонгов. Полотенца для бассейна не всегда были доступны, а «бар почета» был заполнен только несколькими газированными напитками, пивом и открытыми бутылками вина, которые не использовались во время нашего пребывания. Не было ни воды, ни алкоголя для коктейлей. Во время нашего недельного пребывания не было упоминания о «коктейльной вечеринке менеджеров».
Нам очень понравились две включенные экскурсии.
Еда была очень хорошей. Было бы здорово заказать более легкие блюда, например, больше сэндвичей или салатов на обед. Обслуживающий персонал в целом был очень приятным. Мы сочли необходимым запланировать не менее 1, 5 часов на завтрак и обед и 2, 5 часа на ужин.
Мы посчитали, что области для улучшения (которые могли бы переместить гостиницу в 5-звездочный рейтинг, по нашему мнению) — это более «теплый» прием по прибытии, постоянная помощь в доставке багажа в номера и из номеров (что часто требовало преодоления множества ступенек или очень крутой местности), несколько незначительных улучшений в номерах (как насчет зонтика для дождливых дней, когда нужно спуститься в ресторан), некоторые предоставляли доступ к телевидению через Netflix/Hulu и т. Д. Платный трансфер до Роуд-Тауна или пляжей и т. Д. И больше интереса к гостям и удовлетворенности клиентов со стороны менеджеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был очень чистым, а обслуживающий персонал был очень дружелюбным и любезным. Хотя были и некоторые проблемы. Во-первых, в ванной не было розеток. После поиска мы нашли удлинитель в тумбе над туалетным столиком. Фен (который должен был быть настенным) был подключен к удлинителю под туалетным столиком. Им было невозможно пользоваться, так как спиральный шнур был слишком коротким, чтобы стоять вертикально, и дверцу туалетного столика приходилось держать открытой. К сожалению, в номере не было другой розетки с доступом к зеркалу. Мы обнаружили, что холодильник был заполнен не любимыми напитками, а большим количеством пива, воды, газированных напитков и предварительно выбранных вин. Наша просьба изменить смесь на большее количество воды и газированных напитков, чем пива, осталась без ответа. Горничные отлично справлялись с тем, чтобы держать запасы чая и кофе наготове. Никаких закусок или печенья не было.
Бассейн никогда не был переполнен и был очень приятным с достаточным количеством шезлонгов. Полотенца для бассейна не всегда были доступны, а «бар почета» был заполнен только несколькими газированными напитками, пивом и открытыми бутылками вина, которые не использовались во время нашего пребывания. Не было ни воды, ни алкоголя для коктейлей. Во время нашего недельного пребывания не было упоминания о «коктейльной вечеринке менеджеров».
Нам очень понравились две включенные экскурсии.
Еда была очень хорошей. Было бы здорово заказать более легкие блюда, например, больше сэндвичей или салатов на обед. Обслуживающий персонал в целом был очень приятным. Мы сочли необходимым запланировать не менее 1, 5 часов на завтрак и обед и 2, 5 часа на ужин.
Мы посчитали, что области для улучшения (которые могли бы переместить гостиницу в 5-звездочный рейтинг, по нашему мнению) — это более «теплый» прием по прибытии, постоянная помощь в доставке багажа в номера и из номеров (что часто требовало преодоления множества ступенек или очень крутой местности), несколько незначительных улучшений в номерах (как насчет зонтика для дождливых дней, когда нужно спуститься в ресторан), некоторые предоставляли доступ к телевидению через Netflix/Hulu и т. Д. Платный трансфер до Роуд-Тауна или пляжей и т. Д. И больше интереса к гостям и удовлетворенности клиентов со стороны менеджеров.