В целом, мое пребывание было просто удовлетворительным. Номер был чистым, а персонал на ресепшене был просто замечательным. Они были дружелюбны, приветливы и очень полезны на протяжении всего моего пребывания.
К сожалению, было несколько проблем, требующих внимания. Постельное белье было очень тусклого цвета (хотя мне сказали, что оно чистое), и это не произвело хорошего впечатления. Что еще более тревожно, у меня появились укусы насекомых на руках, ногах и спине, которые, как я думаю, пришли от кровати.
Еще одна проблема — холодильник в номере. Он не охлаждал напитки, и это касалось не только моего номера. Несколько человек из нашей группы столкнулись с той же проблемой, так что, похоже, это проблема всего отеля.
Телевизор также разочаровал. Wi-Fi-соединение для телевизора не работало, поэтому мы не смогли воспользоваться доступным потоковым сервисом. Также не было местных телеканалов, что фактически оставило нас без телевизионного обслуживания. Другие члены нашей группы столкнулись с той же проблемой, так что, похоже, она не ограничивалась только нашим номером.
Персонал ресторана также разочаровал. Каждый раз, когда мы звонили за помощью, нам часто казалось, что нас игнорируют, а общение воспринималось как грубое. Я не уверена, является ли это частью местной культуры или просто единичным случаем, но это определенно повлияло на наше пребывание.
Персонал на ресепшене заслуживает особой благодарности, потому что они были изюминкой нашего пребывания. Если отель улучшит состояние постельного белья, устранит проблему, которая могла вызвать укусы насекомых, отремонтирует или заменит холодильники, исправит проблемы с телевизором и Wi-Fi, а также улучшит обслуживание клиентов в ресторане, это обеспечит гораздо лучший опыт для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, было несколько проблем, требующих внимания. Постельное белье было очень тусклого цвета (хотя мне сказали, что оно чистое), и это не произвело хорошего впечатления. Что еще более тревожно, у меня появились укусы насекомых на руках, ногах и спине, которые, как я думаю, пришли от кровати.
Еще одна проблема — холодильник в номере. Он не охлаждал напитки, и это касалось не только моего номера. Несколько человек из нашей группы столкнулись с той же проблемой, так что, похоже, это проблема всего отеля.
Телевизор также разочаровал. Wi-Fi-соединение для телевизора не работало, поэтому мы не смогли воспользоваться доступным потоковым сервисом. Также не было местных телеканалов, что фактически оставило нас без телевизионного обслуживания. Другие члены нашей группы столкнулись с той же проблемой, так что, похоже, она не ограничивалась только нашим номером.
Персонал ресторана также разочаровал. Каждый раз, когда мы звонили за помощью, нам часто казалось, что нас игнорируют, а общение воспринималось как грубое. Я не уверена, является ли это частью местной культуры или просто единичным случаем, но это определенно повлияло на наше пребывание.
Персонал на ресепшене заслуживает особой благодарности, потому что они были изюминкой нашего пребывания. Если отель улучшит состояние постельного белья, устранит проблему, которая могла вызвать укусы насекомых, отремонтирует или заменит холодильники, исправит проблемы с телевизором и Wi-Fi, а также улучшит обслуживание клиентов в ресторане, это обеспечит гораздо лучший опыт для будущих гостей.