Отзыв об отеле Holland Park

За пейзажи — высший балл. За впечатления — четвёртый (ужасно). Анна Мария, менеджер, которая также занимается бронированием (а потом всё забывает или путает), — старая расистка, которая контролирует всё до мелочей. Мы были в восторге от вида по прибытии, но на этом хорошее закончилось. Номера были грязные! Еда была ужасной, слишком дорогой и подавалась на 3 часа позже, несмотря на то, что заказы были отправлены за 6 часов до этого. Обеденный зал, за которым мы сидели, был полон пыли и экскрементов животных. Нас, по сути, попросили поесть, а затем покинуть территорию и бассейн, потому что она солгала, что к ней приезжает большая группа (она не хотела, чтобы мы находились в общей зоне). Персонал не обучен, плохо оплачивается (они нам это рассказали) и совершенно не имеет права принимать решения. Хитрость заключается в том, чтобы заставить вас заплатить полную сумму заранее, потому что они знают, что их услуги будут абсолютно неудовлетворительными. Она и её сын Алекс живут на территории поместья и обращаются со своими гостями как с детьми в общежитии, угрожая вызвать полицию по пустяковым поводам, которые можно решить простым разговором (например, громкая музыка). У них совершенно нет никакого этикета в отношении обслуживания клиентов. Жадные до денег вампиры, которые не потратят ни цента на обучение персонала или даже на элементарные постельные принадлежности, потому что простыни и полотенца старые и рваные. Всё, что нужно этому месту, — это смена руководства, обученный персонал и несколько улучшений. Кто-нибудь, выкупите их!