Отзыв об отеле Penthouse Inn 3*

Этот отель и то, как с нами обращались, очень расстроили. Когда мы приехали в отель, они не знали, что мы заселяемся (несмотря на то, что я показал электронное письмо с подтверждением и что я забронировал номер за несколько недель до даты заезда). Им пришлось кому-то позвонить, прежде чем дать нам номер. Когда нам дали номер, в нем было очень ограниченное электричество, не работал кондиционер и вентилятор, и, что хуже всего, НЕТ ВОДЫ. Мы спросили их, что происходит, и они сказали нам, что той ночью возникла проблема с насосом, и мы могли бы использовать другую комнату, где была проточная вода. Нам разрешили принять душ в пустой комнате, но затем нам пришлось вернуться в ту комнату, которую нам дали. Затем мы спросили о номере с проточной водой, и они сказали, что им придется повысить нам категорию в два раза больше, чем мы заплатили за номер. Они заверили нас, что воду починят на следующий день. Не было. Они не стали бы модернизировать нас без крупной оплаты, и мы не получили воду. После нескольких дней отсутствия воды, попыток связаться с руководством по этому вопросу и отказа персонала чем-либо помочь нам, мы решили уйти. Нам было забронировано проживание там на несколько недель, но без воды (которая была включена в номер, который мы забронировали и оплатили) нам было некомфортно. Когда мы уходили, они мимоходом прокомментировали, что нам нужно перевести нас в комнату с водой, но так и не предложили этого сделать. Это был очень печальный опыт. Я много раз пытался связаться с руководством, но со мной так и не связались. Отель оказался пустой тратой денег и очень неприятным впечатлением. Во время поездки я останавливался во многих отелях, и этот оказался худшим местом, где мы останавливались. Это неприемлемо, и руководству отеля все равно, и они отказались вернуть нам деньги или даже связаться с нами.