Отзыв об отеле Отель ONOMO Hotel Kampala 3*

Доброе утро.
Недавно я останавливалась в отеле Onomo, обычно я там останавливаюсь на длительные периоды. Ваши кровати действительно удобные.
Но всегда чего-то не хватает.
В прошлый раз, когда я там останавливалась, я попросила разрешения купить мясо и заморозить его. Они не заморозили его. Им пришлось возместить мне расходы.
Потому что я потеряла все привезенные с собой продукты.
Я пригласила друзей пообедать со мной в Onomo, нас было около 8 человек, и в меню ничего не было. В итоге мы пошли обедать в Hickory. Мне было так стыдно, потому что я так восхищалась вкусной едой, а в меню ничего не оказалось.
Генеральный менеджер Нина была просто замечательной. Я сказала ей, что являюсь тренером по гостеприимству, и указала на все моменты, которые требовали доработки. Она также повысила категорию моего номера до прекрасного люкса, который тоже нуждался в ремонте. Воздуховоды кондиционера были грязными. Их нужно было почистить. В моей ванной комнате была черная плесень. Шторы нужно было постирать.
В этот раз я снова останавливалась на длительный срок. К этому моменту все уже знают, что я тренер в больнице, и они очень недружелюбны ко мне.
Горничные вообще не убрали мой номер как следует. На кроватях не было ровных простыней. К 13:00 они так и не закончили. Я уходила в офис днем, а когда возвращалась, номер был не убран. Теперь мне приходится сидеть внизу, пока они убирают мой номер. Беспорядочно.
Персонал на ресепшене очень недружелюбен. Я знала, что это связано с тем, что я на них пожаловалась. Теперь они все знают, что я тренер, и они угрюмы и несчастны.
У меня в номере есть чайный уголок. Я принесла чай вниз, чтобы выпить его. Затем сотрудники ресторана подбежали ко мне и сказали, что я должна за него заплатить. Я сказала, что не буду. Я остановилась в этом отеле. У меня в номере есть чайный уголок. Я принесла чай вниз, и я сказала вам, что буду пить чай внизу.
В меню указано, что в курином бургере есть куриное бедро. Мне принесли очень холодное, обезвоженное куриное филе. Я отправила его обратно. Затем они объясняют, что у них нет бёдер. Почему бы не сказать об этом с самого начала?
У меня в пятницу запланировано ещё одно длительное пребывание. 3 недели. Я привожу с собой двух американских друзей, у которых тоже длительные поездки. Теперь мне придётся иметь дело с угрюмыми лицами и непрофессионализмом со стороны команды Onomo. Я плачу за проживание в Onomo, это не бесплатно, пожалуйста, улучшите свои услуги.