Отзыв об отеле The Voice Hotel 3*

Отель расположен в торговом центре, найти его непросто, так как нет соответствующей вывески. Мы изо всех сил пытались его найти, и в конце концов подошли к ресторану, и нас отвезли в отель.
Когда мы бронировали отель, мы попросили сначала осмотреть номера, и нам это разрешили.
В день нашего заезда лофты не работали, и мы были очень обеспокоены этим, так как очень устали. Кто-то помог с сумками.
В целом отель хороший, забронировали представительский номер на ночь, но в итоге у нас не тот номер, который мы забронировали. У нас все еще была хорошая комната, и она была немного больше (квартира).
Пол был чистым. И комната в целом была чистой.
Горячая вода есть, кондиционер.
Комната выглядела так, будто ею очень-очень долго не пользовались, так как нам пришлось некоторое время ждать, пока ржавая вода очистится.
Телефоны в номерах не работали, не было инструкций по использованию. Это необходимо улучшить, когда мы упомянули об этом на стойке регистрации, у них был другой способ управления телефонами, это означает, что эту информацию необходимо разместить и в номерах.
Wi-Fi никогда не работал, даже после того, как ему дали роутер для использования в номере.
Кровать была очень удобной.
Завтрак.
Мы позавтракали, и это было приятно. Однако персонал должен дать понять администрации отеля, что каждый получает стандартный завтрак, чтобы клиенты могли принять обоснованное решение, прежде чем брать на себя обязательства. Никакого выбора сока.
Завтрак в любом случае был неплохим.
Мы вышли и вернулись очень поздно и обнаружили, что все ворота заперты! Нас это не устраивало. Мы приехали в эту страну, и в итоге мы использовали наши телефоны, чтобы связаться с отелем, что повлекло за собой более высокие расходы на роуминг.
Теперь кого-то вызвали, чтобы открыть нам ворота, поскольку мы провели на улице около 15 минут, что чрезвычайно опасно. Всю эту информацию необходимо было передать нам при регистрации заезда.
В целом наше пребывание было в порядке.
Руководству необходимо просто убедиться, что сотрудники обучены общению, что имеет решающее значение для этого бизнеса, иначе вы в конечном итоге отгоните клиентов.