Отзыв об отеле Hendo Hotel 2*

Комната просторная, но на простыне обнаружен волос.
Расположение на оживленной дороге, поэтому иногда может быть шумно, а иногда даже ночью из комнаты слышна громкая музыка.
С точки зрения обслуживания, администратор Фейт — восхитительна, всегда улыбается и приветствует нас, когда видит нас. Другая секретарша, Лилиан, с другой стороны, в порядке, когда босс рядом, но выдает свое отношение и временами чувствует себя грубо.
Нам сказали, что бесплатное такси доставит нас в аэропорт, но позже в последнюю минуту нам сказали, что нам нужно заплатить 20 тысяч шиллингов за поездку.
Даю этому месту 1 звезду за хорошее обслуживание Фейт, иначе, если бы я мог, дал бы 0 звезд.
Прочтите несколько предыдущих отзывов после моего опыта здесь, кажется, что этот отель пользуется успехом, но когда вы находитесь в отпуске, хотелось бы рискнуть?
****************************************
Рад видеть ваш ответ, был бы рад получить дополнительную информацию о вашем расследовании по поводу вашего маршрутного такси в аэропорту. Судя по вашему ответу, вы не знали об этом деле, это было решение всего вашего штаба. Если это так, произойдет ли подобный инцидент, пока вас нет рядом? Идея предоставления скидок на следующее пребывание в отеле на уже взимаемую плату за проезд на такси абсурдна. Боюсь, почему бы не попробовать предложить ЧЕСТНЫЕ гостиничные услуги и сделать все правильно? в конце концов, большинство людей в следующий раз избегут такого неудачного опыта и не вернутся. А знаете ли вы, что ваши сотрудники, Лилиан, пытались попросить у меня больше денег за поздний выезд (в день моего выезда), хотя ранее мы договорились о бесплатном позднем выезде, когда мы впервые приехали? Все эти мелочи добавили неприятных впечатлений от пребывания в этом отеле. Кажется, постоянное нарушение ранее согласованных условий является проблемой и может создать у людей впечатление, что контракт с вашим клиентом не соблюдается должным образом.