Отзыв об отеле Cycad Entebbe Guest House 3*

Я забронировал двухместный номер люкс. Меня проводили в номер, который, честно говоря, был похож на сарай, и фотографии номера совпадали с фотографиями бюджетных номеров на booking. Com (несмотря на то, что персонал утверждал обратное, так как в бюджетном номере была общая ванная комната). Это были мои последние два дня после насыщенной двухнедельной поездки в Уганду, поэтому я был уставшим по прибытии и просто уснул, подумав, что сделал неправильный выбор при бронировании. В номере не было ничего от люкса. Не было занавески для душа, очень шумные раздвижные двери, похожие на те, что можно найти в садовой теплице (в номере даже был навесной замок для шкафчика), раковина в спальне, дверца шкафчика которой даже не закрывалась. На следующий день, проверив booking. Com, я понял, что я точно не в том номере, который забронировал, где было указано наличие джакузи и балкона. Вернувшись с утренней экскурсии, я впервые упомянула об этом персоналу, который сказал, что они даже предложат поменять номер (неужели они действительно знали, что номер был не очень хорошим? ). Они настаивали, что это был номер люкс, и что у них нет номера с ванной, а также что в номере с балконом кто-то жил несколько дней, хотя именно этот номер я забронировала. Персонал сообщил, что связался с booking. Com, так как фотографии нашего номера не должны были быть в разделе бюджетных номеров, и предоставил нам бесплатный трансфер из аэропорта. Номер, в который нас переселили, был значительно лучше, но все равно не тот, который я забронировала. В нем были нормальные двери и более качественный пол.
Из положительных моментов: персонал был дружелюбным, а сады — красивыми. Москитные сетки тоже были в отличном состоянии.