Разочарование после многих лет лояльности.
Мы уже давно являемся постоянными гостями этого отеля и даже рекомендовали его многим нашим друзьям и родственникам, которые также стали его постоянными гостями. Однако наше последнее пребывание было крайне разочаровывающим и даже оскорбительным.
Охранник был очень недружелюбен и относился к нам с подозрением, как будто мы делали что-то не так. Он, казалось, был очень избирательным в том, с кем быть вежливым и уважительным, что выглядело дискриминационным и непрофессиональным. Такое поведение было неприемлемым и заставляло всю нашу семью чувствовать себя некомфортно.
Кроме того, филиппинка-администратор Лесли постоянно была недружелюбна и выглядела раздражённой каждый раз, когда члены нашей семьи подходили к стойке регистрации. Мы понимаем, что работа в сфере обслуживания клиентов может быть непростой, но любой человек в индустрии гостеприимства должен относиться к гостям вежливо и уважительно.
Мы признаем, что она объяснила политику отеля, согласно которой посетители не допускаются. Однако посетителями, которые к нам приходили, были близкие родственники, которые пришли пообедать с нами на короткое время. Эти члены семьи ранее уже бронировали номер в этом отеле и останавливались в нём, но в этот раз отношение к ним было крайне разочаровывающим. Наши гости были глубоко разочарованы таким неприятным и неуважительным обращением.
К счастью, когда один из членов нашей семьи поговорил с арабским менеджером, он проявил большое понимание и любезность и позволил нашей семье поужинать вместе. Мы искренне ценим его профессионализм и доброту в этой ситуации.
Я также хотел бы выразить благодарность арабской девушке на ресепшене, которая была приветлива, приветлива и очень любезна — она была одной из немногих, кто помог нам почувствовать себя ценными гостями, вернувшимися сюда снова.
К сожалению, несмотря на это позитивное общение, общее впечатление оставило нас глубоко разочарованными. Мы решили больше не возвращаться в этот отель и поделимся своим негативным опытом с теми, кто уже останавливался здесь по нашей рекомендации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже давно являемся постоянными гостями этого отеля и даже рекомендовали его многим нашим друзьям и родственникам, которые также стали его постоянными гостями. Однако наше последнее пребывание было крайне разочаровывающим и даже оскорбительным.
Охранник был очень недружелюбен и относился к нам с подозрением, как будто мы делали что-то не так. Он, казалось, был очень избирательным в том, с кем быть вежливым и уважительным, что выглядело дискриминационным и непрофессиональным. Такое поведение было неприемлемым и заставляло всю нашу семью чувствовать себя некомфортно.
Кроме того, филиппинка-администратор Лесли постоянно была недружелюбна и выглядела раздражённой каждый раз, когда члены нашей семьи подходили к стойке регистрации. Мы понимаем, что работа в сфере обслуживания клиентов может быть непростой, но любой человек в индустрии гостеприимства должен относиться к гостям вежливо и уважительно.
Мы признаем, что она объяснила политику отеля, согласно которой посетители не допускаются. Однако посетителями, которые к нам приходили, были близкие родственники, которые пришли пообедать с нами на короткое время. Эти члены семьи ранее уже бронировали номер в этом отеле и останавливались в нём, но в этот раз отношение к ним было крайне разочаровывающим. Наши гости были глубоко разочарованы таким неприятным и неуважительным обращением.
К счастью, когда один из членов нашей семьи поговорил с арабским менеджером, он проявил большое понимание и любезность и позволил нашей семье поужинать вместе. Мы искренне ценим его профессионализм и доброту в этой ситуации.
Я также хотел бы выразить благодарность арабской девушке на ресепшене, которая была приветлива, приветлива и очень любезна — она была одной из немногих, кто помог нам почувствовать себя ценными гостями, вернувшимися сюда снова.
К сожалению, несмотря на это позитивное общение, общее впечатление оставило нас глубоко разочарованными. Мы решили больше не возвращаться в этот отель и поделимся своим негативным опытом с теми, кто уже останавливался здесь по нашей рекомендации.