Были во многих отелях в различных странах. Есть с чем сравнить по концепции и в целом по сервису. Приезжали семьей с детьми 6 лет от туроператора "Библио-глобус". Впечатление от All hamra residence в совокупности сложилось неприятное.
Начну с плюсов:
— номер просторный (скорее апартаменты), сантехника и мебель в номере не новые, но в приемлемом состоянии. В номере есть зубные номеры, салфетки, чайник, холодильник,
— Wi-fi (бесплатно) в номере и на территории работает нормально,
— лежаки и зонтики на пляже в рабочем состоянии (лежаков немного, но если рано утром приходите на пляж, то хватит).
Теперь о минусах:
— в ресторане Social Kitchen крайне скудный выбор блюд на "шведском столе" в течение всего дня (только по одному виду блюда и гарнира, мало выпечки, десертов), для детей практически нечего выбрать (только нагенсы с фри и только по запросу на обед / ужин),
— грязные окна номера (как будто вообще не моют их), уборка в самом номере плохая (визуально видна пыль),
— ресепшн не очень реагирует на простые просьба, только после третьего напоминания неохотно решает совсем простые вопросы (например, нужно просить переходники с британских розеток на привычные евростандарт или пополнить негазированную воду в номере),
— нет никакой анимации (особенно важно для детей),
— пляж представляет собой смесь песка и ракушечного мусора, ходить некомфортно без кроксов. Вход в воду сначала мелко, потом резко глубоко.
— от отеля до лежаков нужно идти определенное расстояние по песку с ракушками, при этом по пути до лежаков не сделано никакого вымощенного настила, чтобы гостям не идти по ракушкам (крайне некомфортно и странно для отеля 4*). Также очень далеко от лежаков сделан пляжный бар, туалет, душ (то, что должно быть сразу у пляжа).
— пляжные полотенца выдают / обменивают на стойке у бассейна по карточкам, при этом постоянно сотрудники отеля хотят обмануть — либо не дать одно полотенце либо не вернуть одну карточку. Делали замечание сотрудникам и все-равно продолжают так делать (видимо в надежде взять с гостя штраф 50 дирхам за недостающее полотенце / карточку при выезде).
Перечисленные моменты требует устранения со стороны руководства отеля.
В целом не рекомендуем, тем более брать "Все включено" в данном отеле. Хорошие отзывы не соответствую действительности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов:
— номер просторный (скорее апартаменты), сантехника и мебель в номере не новые, но в приемлемом состоянии. В номере есть зубные номеры, салфетки, чайник, холодильник,
— Wi-fi (бесплатно) в номере и на территории работает нормально,
— лежаки и зонтики на пляже в рабочем состоянии (лежаков немного, но если рано утром приходите на пляж, то хватит).
Теперь о минусах:
— в ресторане Social Kitchen крайне скудный выбор блюд на "шведском столе" в течение всего дня (только по одному виду блюда и гарнира, мало выпечки, десертов), для детей практически нечего выбрать (только нагенсы с фри и только по запросу на обед / ужин),
— грязные окна номера (как будто вообще не моют их), уборка в самом номере плохая (визуально видна пыль),
— ресепшн не очень реагирует на простые просьба, только после третьего напоминания неохотно решает совсем простые вопросы (например, нужно просить переходники с британских розеток на привычные евростандарт или пополнить негазированную воду в номере),
— нет никакой анимации (особенно важно для детей),
— пляж представляет собой смесь песка и ракушечного мусора, ходить некомфортно без кроксов. Вход в воду сначала мелко, потом резко глубоко.
— от отеля до лежаков нужно идти определенное расстояние по песку с ракушками, при этом по пути до лежаков не сделано никакого вымощенного настила, чтобы гостям не идти по ракушкам (крайне некомфортно и странно для отеля 4*). Также очень далеко от лежаков сделан пляжный бар, туалет, душ (то, что должно быть сразу у пляжа).
— пляжные полотенца выдают / обменивают на стойке у бассейна по карточкам, при этом постоянно сотрудники отеля хотят обмануть — либо не дать одно полотенце либо не вернуть одну карточку. Делали замечание сотрудникам и все-равно продолжают так делать (видимо в надежде взять с гостя штраф 50 дирхам за недостающее полотенце / карточку при выезде).
Перечисленные моменты требует устранения со стороны руководства отеля.
В целом не рекомендуем, тем более брать "Все включено" в данном отеле. Хорошие отзывы не соответствую действительности.