Mirage Hotel

Мы заселились в ваш отель 1 августа 2025 года около 17:45, и, к сожалению, с самого начала наше пребывание было крайне разочаровывающим.
Во-первых, в номере не было полотенец. Предположив, что это связано с политикой отеля, мы купили новые полотенца на рынке, что стало неудобством во время нашей короткой поездки. Кроме того, стаканы в номере были грязными, поэтому нам пришлось покупать собственную посуду для соблюдения элементарной гигиены.
Мы выехали 2 августа, и через 5 минут после выезда мне позвонили с ресепшена и обвинили нас в краже полотенца. Это было крайне шокирующе и неловко, особенно учитывая, что при заселении в номере полотенца не было. Мы даже вернулись в отель, чтобы поговорить с администрацией и прояснить ситуацию.
К сожалению, ваши сотрудники отреагировали на ситуацию крайне непрофессионально:
Ни при заселении, ни при выезде не была проведена надлежащая проверка номера.
Обслуживающий персонал не сообщил об отсутствии полотенец или о состоянии номера.
Мы почувствовали себя несправедливо обвинёнными и неуважительными без надлежащего расследования или предоставления доказательств.
Прилагаю счёт за полотенце, который подтверждает наши претензии.
Этот случай оставил у нас крайне негативное впечатление о вашем сервисе и управлении, и мы надеемся, что вы примете меры по улучшению внутренней коммуникации и избежите подобного обращения с гостями в будущем.

Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Я был очень впечатлён уровнем обслуживания, предоставляемого персоналом отеля, особенно Айзой. Спасибо за внимание и отзывчивость к моим просьбам. Они сделали моё пребывание очень приятным.

Администратор Уганда Дама была дружелюбной и гостеприимной. Номер чистый и просторный. Подходит для одной-двух ночей. Расположение отличное, до большинства магазинов и ресторанов можно дойти пешком. Правда, в ванной протекала крыша, и в душе каждый раз, когда я принимал душ, скапливалась вода.

Это бизнес-отель в городе.
Прямо напротив находится супермаркет.
Госпожа Азия добрая.
Благодаря ей я хорошо провел время.
Спасибо.

Один из лучших недорогих отелей в городе. Если вы ищете отель, где можно просто отдохнуть и поспать, и который будет чистым и хорошим местом по сравнению с ценой, а также с идеальным обслуживанием, то это подходящее место, и особая и большая благодарность г-ну Амру за его идеальную помощь и поддержку.

Отель с отличным расположением в центре города, хорошими номерами и хорошим обслуживанием по сравнению с конкурирующими меблированными апартаментами, недалеко от торгового центра Al Safeer.

Отличное расположение, так как вы находитесь недалеко от большинства достопримечательностей Диббы. Номера были чистыми, приличного качества, но ничего особенного. Хороший кондиционер. Очень доступный, учитывая расположение. Дружелюбный персонал.

Очень плохое обращение и обслуживание со стороны г-на. Джейсон из Мираджа Дибба очень грубый и неуважительный и даже отказал в нашем бронировании. Я надеюсь, что ответственные за этот отель люди примут меры, потому что с таким отношением никто никогда не вернется к клиенту.

Плохой отель, сервис плохой, и персонал более чем плохой, и все в нем плохое. Ты платишь стоимость проживания, а кто заходит в отель, не пускает тебя в номер, и собираются вокруг тебя и так. Проведут расследование, и они заставят вас выглядеть привлекательно, даже если вы заплатите за гостиницу, они относятся к вам наихудшим образом и дают вам заверения, что вас впустили в отель, и египетский чиновник не сделал ничего плохого с этикетом, и африканский персонал не справился.

Если вы приехали в Диббу на выходные, чтобы заняться дайвингом или другими водными видами спорта, и вам просто нужно место для ночлега, этот отель для вас. Главное – чистые простыни и чистая ванная. Цена намного дешевле, чем в пляжном отеле.

Номера просторные, да, но чистоты никакой, особенно очень раздражало наличие тараканов и клопов, а еще на кровати пятна и странные запахи, а мебель тоже старая и в плохом состоянии… Рекомендую, так как место, куда можно только положить вещи, но спать в нем плохо.

Очень доброжелательный, приветливый персонал, территория отеля прилично большая, бассейны раздельные (для детей и взрослых) При отеле есть два магазина, один у бассейна, второй при входе в ресепшн, работают две девчонки с России💣, мы накупили всего до кучи, сделали нам скидку! ) Номера в отеле удобные, просторные, хорошая анимация, детишкам все понравилось) )

Очень приятно, интернет у них бесплатный, а номера внутри всего 20 дирхамов, а вход в бассейн всего 5 дирхамов. Заходите и надеюсь они вас не подведут, и еда у них вкусная, и подушки и номера хорошие. Просторный.

Номера хорошие, расположение отличное, парковка хорошая, но Wi-Fi хуже. Скорость Wi-Fi ограничена 2 Мбит/с, что очень и очень неудобно пользоваться Интернетом или смотреть видео.
Мобильный сигнал в номере очень слабый, поэтому приходится полагаться на ужасный Wi-Fi, который, на мой взгляд, отстает на 20 лет. Человек, который определяет такую ​​скорость, заслуживает увольнения. Из-за Интернета и мобильных сигналов все пребывание было испорчено.
К счастью, в отеле нет бассейна или ресторана, но персонал очень добрый и услужливый.

Я не рекомендую этот отель ни в Диббе, ни где-либо еще в ОАЭ.
Я недавно останавливался в отеле, и это был худший опыт в моей жизни. Чистота и общее состояние отеля были неудовлетворительными. Квартира, которую я снял, казалась темной и неприветливой, без естественного солнечного света. Не было систем видеонаблюдения и надлежащих мер безопасности, а отсутствие парковки доставляло неудобства. Вызвало беспокойство наличие плесени по всей квартире, а отсутствие помощи в решении этой проблемы разочаровало.
Кроме того, нерегулярный вывоз мусора привел к скоплению насекомых и неприятному запаху. Шум других гостей, играющих громкую музыку, мешал спокойно отдохнуть, особенно в выходные дни.
Кроме того, частые срабатывания пожарной сигнализации были серьезной проблемой безопасности, кульминацией которой стал настоящий пожар, потребовавший эвакуации. Альтернативное жилье, предложенное в результате, было очень плохим и плохим.
Я не рекомендую этот отель ни в Диббе, ни где-либо еще в ОАЭ. По моему мнению, туристическая полиция и надзор должны следить за этим отелем и всеми его филиалами!

Замечательный отель. Во-первых, я хочу поблагодарить г-жу Кризель за ее хороший прием и выполнение любых запросов, если они будут необходимы. Разумная цена за хорошую кровать в хорошем месте. Сервис был гостеприимным и помогал при необходимости.
Основные моменты отеля Отличное соотношение цены и качества. Номера хорошего размера и хорошо расположены. Не люкс, но хорошее соотношение цены и качества. Он отвечает вашим потребностям и является хорошим местом для сна по ночам.
Спасибо команде и особая благодарность мадам Кризель.