После того как Гугл отклоняет отзыв, думаешь, зачем это вообще нужно.
Ужасное заселение! Теперь будем избегать это место.
Если бы не локация, которая удобна для нас только потому что здесь живут несколько наших друзей буквально в минуте ходьбы, то мы не выбрали бы никогда это место второй раз. Но больше не вернемся сюда снова.
Наш водитель выгрузил нас из машины и двое сотрудников просто стояли и смотрели внутри за стеклом, когда мы зашли с нашими чемоданами они сразу отвернулись и даже не поприветствовали нас. Потом так же никто не предложил помощь. Было 3 часа ночи.
Сотрудник ресепшен так же был неприветлив.
Видимо лояльность гостей их не волнует. Очень жалеем, что мы решили вернуться в этот отель!
Как участнику титаниум бонвой не было никакого приветствия и конечно же никакого апгрейда!
А их фотографии в приложении, точнее их отсутствие просто ужас, они не дают никакого представления о номерах! Так что будьте осторожны при бронировании.
Мало того, мы запрашивали ночи с сертификатами на апгрейд, в чем они конечно же отказали лишь накануне прибытия и я до последнего видела номера в наличии. Другие отели делают это за 3-2 до прибытия, чтобы оставить гостю выбор, а не оставить в безысходности, чтобы гость уже не мог выбрать другой отель.
Как я уже сказала, нам не то что не сделали апгрейд, нам дали коннекшен рум с мизерным окном, которое даже нельзя открыть чтобы получить кислород! На вопрос про апгрейд, сказали что нет номера, хотя я видела в приложении доступность! Как же некрасиво.
Однозначно не вернемся сюда больше, думали если все будет хорошо то останемся здесь еще на пару недель.
А теперь вообще жалею, что забронировали на 5 ночей! В этом районе множество других отелей за эту цену!
Апогеем стало то, что в 7:25-7:30 был активный стук молотка, а потом он стих! Но из-за джетлага с разницей 6 часов мы больше не смогли уснуть. На что в чате ответили, что никаких работ нет. Не верю.
На завтрак два утра было невозможно попасть из-за очередей. Мы вынуждены были пойти на завтрак в кафе. Абсолютно нет никакого смысла платить за такой завтрак. Или нужно раньше вставать, чтобы не тратить 20-30 минут на ожидание стола.
Лаунж бедный, это действительно низкий уровень.
Очень шумные все двери, в том числе и у шкафов! Два шкафа и лишь в одном есть рейл чтобы повесить одежду, все остальные шкафы абсолютно бесполезные. Даже не удосужились перевесить дверцу холодильника.
В комнате тьма из-за мизерного окна, половину из которого скрыто шторами на плохих крючках, дневного света нет совсем и постоянно необходимо включать лампы.
На фото в нашем бронировании душевая! А по факту старая тесная ванная помыться в которой нереально, чтобы не замочить пол. Напор воды очень слабый, лейка старая.
Общение в чате неэффективное и непрофессиональное. Они просто игнорируют вопросы.
Мы в шоке от происходящего.
Отель сменил название с Дельты на Шератон, но обслуживание как было плохим, так и осталось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасное заселение! Теперь будем избегать это место.
Если бы не локация, которая удобна для нас только потому что здесь живут несколько наших друзей буквально в минуте ходьбы, то мы не выбрали бы никогда это место второй раз. Но больше не вернемся сюда снова.
Наш водитель выгрузил нас из машины и двое сотрудников просто стояли и смотрели внутри за стеклом, когда мы зашли с нашими чемоданами они сразу отвернулись и даже не поприветствовали нас. Потом так же никто не предложил помощь. Было 3 часа ночи.
Сотрудник ресепшен так же был неприветлив.
Видимо лояльность гостей их не волнует. Очень жалеем, что мы решили вернуться в этот отель!
Как участнику титаниум бонвой не было никакого приветствия и конечно же никакого апгрейда!
А их фотографии в приложении, точнее их отсутствие просто ужас, они не дают никакого представления о номерах! Так что будьте осторожны при бронировании.
Мало того, мы запрашивали ночи с сертификатами на апгрейд, в чем они конечно же отказали лишь накануне прибытия и я до последнего видела номера в наличии. Другие отели делают это за 3-2 до прибытия, чтобы оставить гостю выбор, а не оставить в безысходности, чтобы гость уже не мог выбрать другой отель.
Как я уже сказала, нам не то что не сделали апгрейд, нам дали коннекшен рум с мизерным окном, которое даже нельзя открыть чтобы получить кислород! На вопрос про апгрейд, сказали что нет номера, хотя я видела в приложении доступность! Как же некрасиво.
Однозначно не вернемся сюда больше, думали если все будет хорошо то останемся здесь еще на пару недель.
А теперь вообще жалею, что забронировали на 5 ночей! В этом районе множество других отелей за эту цену!
Апогеем стало то, что в 7:25-7:30 был активный стук молотка, а потом он стих! Но из-за джетлага с разницей 6 часов мы больше не смогли уснуть. На что в чате ответили, что никаких работ нет. Не верю.
На завтрак два утра было невозможно попасть из-за очередей. Мы вынуждены были пойти на завтрак в кафе. Абсолютно нет никакого смысла платить за такой завтрак. Или нужно раньше вставать, чтобы не тратить 20-30 минут на ожидание стола.
Лаунж бедный, это действительно низкий уровень.
Очень шумные все двери, в том числе и у шкафов! Два шкафа и лишь в одном есть рейл чтобы повесить одежду, все остальные шкафы абсолютно бесполезные. Даже не удосужились перевесить дверцу холодильника.
В комнате тьма из-за мизерного окна, половину из которого скрыто шторами на плохих крючках, дневного света нет совсем и постоянно необходимо включать лампы.
На фото в нашем бронировании душевая! А по факту старая тесная ванная помыться в которой нереально, чтобы не замочить пол. Напор воды очень слабый, лейка старая.
Общение в чате неэффективное и непрофессиональное. Они просто игнорируют вопросы.
Мы в шоке от происходящего.
Отель сменил название с Дельты на Шератон, но обслуживание как было плохим, так и осталось.