Неоднократно бывала в волне много лет назад, тогда была от отеля в восторге, поэтому выбрали его, когда нужно было слетать с детьми на недельку. В процессе отдыха в целом понравилось, особенно удобен семейный номер с откидными детскими кроватями. Еда в общем ресторане все так же классная, это мне запомнилось еще с прошлых поездок. Инфраструктура, конечно, так себе, наверное, мы уже перестроились на турецкие "ультра все включено") ну и ценники на неоплаченные доп услуги, конечно, дикие. Особенный минус — в ужины и завтраки не включены БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ напитки. Ладно еще алкоголь, на даже простая вода и соки детям… приходилось каждый раз платить за соки, которые дети еще и не выпивали)
Но все плюсы померкли на фоне нашего check out. При заселении вносили депозит, чек мне то ли не дали, то ли я его потеряла, но это не должно иметь принципиального значения — они должны были отражать в базе. В итоге моего депозита они не нашли, деньги возвращать не хотели, чуть ли не в лицо обвинили меня в том, что я их обманываю. Дошло до того, что я назвала время нашего заезда и предложила проверить по камерам, что деньги я вносила, и они СОГЛАСИЛИСЬ! позор для отеля, который претендует хоть на какое-то количество звезд. Трансфер ждал нас 45 минут, мы чуть не опоздали в аэропорт, я уже собиралась уехать и забить на эти деньги, но в итоге их служба безопасности подтвердила мою "невиновность", деньги со скрипом вернули (кстати, в дирхамах, хотя брали в долларах), и мы уехали, чтобы больше сюда не возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но все плюсы померкли на фоне нашего check out. При заселении вносили депозит, чек мне то ли не дали, то ли я его потеряла, но это не должно иметь принципиального значения — они должны были отражать в базе. В итоге моего депозита они не нашли, деньги возвращать не хотели, чуть ли не в лицо обвинили меня в том, что я их обманываю. Дошло до того, что я назвала время нашего заезда и предложила проверить по камерам, что деньги я вносила, и они СОГЛАСИЛИСЬ! позор для отеля, который претендует хоть на какое-то количество звезд. Трансфер ждал нас 45 минут, мы чуть не опоздали в аэропорт, я уже собиралась уехать и забить на эти деньги, но в итоге их служба безопасности подтвердила мою "невиновность", деньги со скрипом вернули (кстати, в дирхамах, хотя брали в долларах), и мы уехали, чтобы больше сюда не возвращаться.