Отзыв об отеле The Pad by Omniyat 2*

Серьезная пожарная опасность — 27 августа 2026 г.
Сегодня, 27 августа 2026 г. Примерно в 18:40, в нашей квартире, во всех комнатах, сработала пожарная сигнализация, и прозвучало объявление о необходимости эвакуации жильцов.
Примерно через минуту сигнализация внезапно прекратилась без каких-либо дальнейших объявлений или объяснений.
Однако примерно через 3-4 минуты мы почувствовали сильный запах гари в квартире. Когда мы вышли в коридор на нашем этаже, весь коридор выглядел задымленным, и ощущался стойкий и очень заметный запах гари. Интересно, что на первом этаже такого запаха не было.
Мы немедленно обратились в службу безопасности. Затем нам пришлось ждать около шести минут, пока сотрудники службы безопасности менялись сменами или занимались чем-то другим, несмотря на то, что мы объяснили, что на нашем этаже чувствуется запах гари и что моя жена все еще находится в квартире.
Лифты также продолжали работать в обычном режиме, несмотря на то, что только что сработала сигнализация об эвакуации.
В конце концов, к нам наверх поднялся сотрудник службы безопасности. Он лично подтвердил, что чувствует запах гари, но сказал, что «ничего не горит» и что сигнализация была отключена, потому что якобы сработала случайно.
Проблема в том, что запах гари всё ещё присутствовал. Когда мы спросили, собирается ли кто-нибудь выяснить, откуда он исходит, нам фактически ответили, что ничего не будет сделано, потому что «ничего не горит».
Затем сотрудник службы безопасности стал вести себя агрессивно, повысил на нас голос и вёл себя совершенно неподобающе, когда мы продолжали задавать законные вопросы о безопасности нашего дома.
Это вызывает крайнюю обеспокоенность. Сигнал пожарной тревоги, предписывающий эвакуироваться, за которым через несколько минут последовала видимая дымка и постоянный запах гари, не должен просто считаться «ложной тревогой» без расследования источника запаха.
Мы просим управляющую компанию здания провести официальное расследование этого инцидента, включая:
* почему сработала, а затем была отключена сигнализация об эвакуации;
* что вызвало запах гари и дымку на нашем этаже;
* Была ли проведена проверка пола и соответствующих технических/противопожарных систем;
* Почему лифты оставались в рабочем состоянии после срабатывания сигнала тревоги об эвакуации;
* И почему служба безопасности отказалась от дальнейшего расследования, даже после личного подтверждения запаха гари.
Пожарная безопасность не должна зависеть от того, видит ли охранник пламя сразу. Жильцы должны быть уверены, что к сигналам тревоги об эвакуации и сообщениям о дыме или запахе гари отнесутся серьезно.
Мы ожидаем, что управляющая компания здания проведет анализ инцидента и действий службы безопасности и предоставит жильцам надлежащее объяснение.