Royal Amwaj Residences Apartments

Я еще не посетил объект, планировал поехать туда через 2 недели, к сожалению, сейчас напряженная ситуация на Ближнем Востоке, пожары и гибнущие люди, и нет гарантии, что если мы поедем, то сможем вернуться, даже небезопасно, рейсы отменяются и задерживаются, так стрессово, вдобавок ко всему пожар в одном из небоскребов… Я позвонил, чтобы запросить отмену с возвратом денег из соображений безопасности, и они непреклонны, что я должен приехать, потому что это безопасно… ДЕЙСТВИТЕЛЬНО… верить ли мне им или предупреждению правительства Австралии и объявлению ОАЭ чрезвычайно осторожными путешественниками… ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ В чате… ответ НЕТ ВОЗВРАТА… и я должен взять на себя ответственность за проблему безопасности и отмену… Я бы никогда туда не поехал и буду бороться за свои права. Женщина по телефону сказала мне, что у нас нет страховки, которая покроет это, и поскольку в регионе постоянно идут войны, они гарантируют, что проживание не подлежит возврату… Да ладно!
Очень печально, что такая крупная компания так относится к клиентам… Я мог бы отменить бронь в другом отеле в Саудовской Аравии за 10 минут… но этому курорту, к сожалению, ВСЕ РАВНО.

У меня был разочаровывающий опыт общения с администратором на стойке регистрации. Меня зовут Ям. Вместо того, чтобы быть полезным и профессиональным, он вел себя властно, как будто он был главным, что создавало очень неуютную атмосферу. Для сотрудников стойки регистрации крайне важно обеспечить вежливое и эффективное обслуживание, и, к сожалению, это взаимодействие не оправдало этих ожиданий. Я надеюсь, что руководство решит эту проблему, чтобы обеспечить лучшее обслуживание в будущем. Когда я спросил его, могу ли я поговорить с вашим менеджером или руководителем, он сказал, что я менеджер и руководитель. Я не думаю, что руководство здания отдало такую ​​должность одному человеку.

Худший опыт. Персонал бесполезен, не рекомендуется.