Отзыв об отеле KOHH – Studio in DAMAC Maison Canal Views

Колесниченко К.

2/10
See feedback in Russian after English text.
I rented an apartment in Damac Maison Canal Views in October 2022, there was no cleaning. Cleaning only for hotel guests. First day when I check-in, battery of my phone was low, so I asked for adapter for the socket to recharge the phone. And they didn't give me it, they said that they have an adapter, but it is for hotel guests, not apartments guests.
Then it was a story that they tried to kick us (me and my pregnant wife) out before our rent was expired and them threaten to call the police. It was some unclear scheme of rent that was used by arbnb agent. Security said they he see some illegal scheme and he needs to call the police. The story took place at night, they locked out passes, I was out of hotel, my wife could not access the room. She asked guy from reception to access the Wi-Fi to be able to call me, but he refused her. Wi-fi on reception was also only for hotel guests, not apartments guests. We asked to give us opportunity to take our money and documents (blocked in the room) and let us check out from apartments but they refused us.
Of cause, later all issues was resolved, but no one made excuses for inconvenience.
Porsches were usually parked in front of the hotel. Luxury!
Feedback in Russian:
Снимал апартаменты в Damac Maison Canal Views в октябре 2022, уборки не было. Уборка только для гостей отеля. В первый день, когда я зарегистрировался, батарея моего телефона была разряжена, поэтому я попросил переходник для розетки, чтобы зарядить телефон. И мне его не дали, сказали, что у них есть переходник, но он для гостей отеля, а не для гостей апартаментов.
Потом была история, что нас (меня и мою беременную жену) пытались выселить до истечения срока аренды и угрожали вызвать полицию. Это была какая-то непонятная схема аренды, которую использовал агент Arbnb. Охрана сказала, что они видят какую-то незаконную схему, и они будут вызывать полицию. История произошла ночью. Наши пропуски заблокировали, я был вне отеля, а жена не могла пройти в номер. Она попросила парня на стойке регистрации подключиться к Wi-Fi, чтобы иметь возможность позвонить мне, но он ей отказал, потому что Wi-Fi на стойке регистрации также был только для гостей отеля, а не для гостей апартаментов. В итоше, мы просили дать нам возможность забрать деньги и документы (заблокированы в номере) и выселить из апартаментов, но нам также отказали.
Конечно, позже все вопросы были решены, но никто из представителей отеля не извинился за неудобства.
Спортивные поршаки обычно были припаркованы перед отелем. Luxury!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.