Отель новый комфортный. Еда вкусная. Алкоголь качественный. Сейчас внесезон лежаков на пляже вполне хватает, нет необходимости бежать пораньше, чтобы занять место. Лежаки удобные, мягкие. Большие полотенца. Обслуживание на пляже понравилось. Мальчики довольно шустро принимают заказы и приносят напитки и еду.
В день рождения принесли тортик и шампанское.
Теперь минусы. Бассейн, которым можно пользоваться гостям отеля один, небольшой и весь день в тени. Это наверное неплохо в жару. В декабре было скорее минусом. Два других бассейна принадлежат бич клабу, места около них платные. На завтраках очень подводит невнимательность официантов. Они принимают заказ, а потом он где-то теряется. Когда пробуешь заказать повторно, отвечают, что Вы уже заказывали. Несколько раз мы так и не дождались омлета или других яиц. Кофе путали, приносили не тот. Большинству сотрудников ресепшен пофиг на ваши проблемы. Согласна, что мы не говорим по английски на столько хорошо, чтобы можно было настаивать на своём, и это наш косяк, но всё же в отеле за такую стоимость хотелось бы видеть большую клиентоориентированность. Мы отдыхали вчетвером по системе всё включено, обедом часто не пользовались. Вылет у нас вечерний, договорились с рускоговлрящей сотрудницей ресепшен о продлении одного из двух номеров. Выезд из отеля в 16.00, номер продлили до 14.00, но сказали, что мы сможем пообедать. Что оказалось неправдой. Доступ к еде и напиткам, как и к wi fi закончился в 12.00. При заселении берут достаточно большой депозит. Договорились в середине отпуска, что заберут мини-бар и вернут депозит. Бар забрали, а депозит, как оказалось не вернули (мы платили картой). Сказали, что только при выезде и сдаче номера. Но деньги зачисляются не сразу.
Как итог, мы приехали семьёй отметить дни рождения мой и дочери. Но вот эти мелочи очень подпортили конец отпуска. Больше в этот отель мы не поедем. Хочется за свои деньги получать сервис более достойный отеля 5*. Скрыть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день рождения принесли тортик и шампанское.
Теперь минусы. Бассейн, которым можно пользоваться гостям отеля один, небольшой и весь день в тени. Это наверное неплохо в жару. В декабре было скорее минусом. Два других бассейна принадлежат бич клабу, места около них платные. На завтраках очень подводит невнимательность официантов. Они принимают заказ, а потом он где-то теряется. Когда пробуешь заказать повторно, отвечают, что Вы уже заказывали. Несколько раз мы так и не дождались омлета или других яиц. Кофе путали, приносили не тот. Большинству сотрудников ресепшен пофиг на ваши проблемы. Согласна, что мы не говорим по английски на столько хорошо, чтобы можно было настаивать на своём, и это наш косяк, но всё же в отеле за такую стоимость хотелось бы видеть большую клиентоориентированность. Мы отдыхали вчетвером по системе всё включено, обедом часто не пользовались. Вылет у нас вечерний, договорились с рускоговлрящей сотрудницей ресепшен о продлении одного из двух номеров. Выезд из отеля в 16.00, номер продлили до 14.00, но сказали, что мы сможем пообедать. Что оказалось неправдой. Доступ к еде и напиткам, как и к wi fi закончился в 12.00. При заселении берут достаточно большой депозит. Договорились в середине отпуска, что заберут мини-бар и вернут депозит. Бар забрали, а депозит, как оказалось не вернули (мы платили картой). Сказали, что только при выезде и сдаче номера. Но деньги зачисляются не сразу.
Как итог, мы приехали семьёй отметить дни рождения мой и дочери. Но вот эти мелочи очень подпортили конец отпуска. Больше в этот отель мы не поедем. Хочется за свои деньги получать сервис более достойный отеля 5*. Скрыть.