FIVE LUXE FIVE Luxe

Отель новый комфортный. Еда вкусная. Алкоголь качественный. Сейчас внесезон лежаков на пляже вполне хватает, нет необходимости бежать пораньше, чтобы занять место. Лежаки удобные, мягкие. Большие полотенца. Обслуживание на пляже понравилось. Мальчики довольно шустро принимают заказы и приносят напитки и еду.
В день рождения принесли тортик и шампанское.
Теперь минусы. Бассейн, которым можно пользоваться гостям отеля один, небольшой и весь день в тени. Это наверное неплохо в жару. В декабре было скорее минусом. Два других бассейна принадлежат бич клабу, места около них платные. На завтраках очень подводит невнимательность официантов. Они принимают заказ, а потом он где-то теряется. Когда пробуешь заказать повторно, отвечают, что Вы уже заказывали. Несколько раз мы так и не дождались омлета или других яиц. Кофе путали, приносили не тот. Большинству сотрудников ресепшен пофиг на ваши проблемы. Согласна, что мы не говорим по английски на столько хорошо, чтобы можно было настаивать на своём, и это наш косяк, но всё же в отеле за такую стоимость хотелось бы видеть большую клиентоориентированность. Мы отдыхали вчетвером по системе всё включено, обедом часто не пользовались. Вылет у нас вечерний, договорились с рускоговлрящей сотрудницей ресепшен о продлении одного из двух номеров. Выезд из отеля в 16.00, номер продлили до 14.00, но сказали, что мы сможем пообедать. Что оказалось неправдой. Доступ к еде и напиткам, как и к wi fi закончился в 12.00.

Шикарный ресторан Японкой кухни Ronin.
Очень понравился!
Прекрасный французский ресторан молекулярной кухни Tete-a-tete.
Не ожидали что обслуживание будет такое. Много 5* отелей объехали, этот оказался самый раскрученный и самый слабый.
Это уровень 5* (с минусом)

Превосходный отель! Отдыхали с друзьями! Замечательный персонал, кухня — выше всяких похвал, номера — это просто эстетическое удовольствие. Нам повысили класс номера в качестве комплимента от отеля с прекрасным видом на море! Обязательно вернусь сюда еще! Благодарность отелю за роскошный отдых!

Классный отель. Всегда прекрасное настроение у персонала. Очень нравится кухня. В определенные дни проходят крутые тусовки.
Great hotel. The staff is always in a great mood. I really like the food. There are cool parties on certain days.

Patcha Playa Dubai pleasantly surprised me.
Чисто, стильно, по-летнему расслабленно — именно то место, куда хочется вернуться. Еда вкусная, порции щедрые, подача красивая, а атмосфера напоминает маленький уголок Бали в Дубае. Персонал очень внимательный, всё быстро, дружелюбно и без суеты.
If you’re looking for a beach spot with good vibes, tasty food, and a genuinely welcoming service — Patcha Playa is definitely worth it.
Waiter Gideon was the best!

Solomon был очень вежливым, помог нам с выбором блюд. Очень рекомендую посетить данное место, потому что тут по-настоящему ощущается роскошь Дубая. Если вы хотите поплавать, насладиться музыкой, вкусно поесть — вам точно сюда. Есть несколько бассейнов и выход к приватному пляжу. В общем — сервис на высоте.

Мы остановились в отеле Five Luxe на наше свадебное путешествие, остановились на несколько дней, но были приятно удивлены номерами в отеле, дизайном, сервисом сотрудников и ценой. Все сотрудники всегда вежливо и с чувством юмора относились к нам, запоминали нас и всегда с улыбкой встречали, нам понравилось рестораны и еда, всегда разнообразная и вкусная. Мы побывали в ресторане Тете-а-тет, где очень красивый вид и высокое обслуживание. Очень довольны остались уборкой номера. Пляж и бассейны очень нравятся. Отдельное благодарность сотруднице Айко, Вера и Жибек. Всегда оказывали помощь и любая просьба решалась быстро и профессионально. Думаем вернутся ещё.

Новый отель все очень круто. Хромает обслуживание на стойке регистрации. Долго ждали номера. Номер был не seeview. Нам не понравился. Upgrade не дали сделать (возможно из-за party в клубе pacha. ) На завтраке маловато столиков. Было много народу. На улице столик не смогли найти. Кофе ждали очень долго. Надо staff потренировать. Лежаки на пляже и у бассейна — лучшие на дубай-марине. Gym — тоже супер! Отличные балконы у всех номеров, что для Дубай-Марины редкость. Номера — отличные. Вообщем рекомендуем. Со staff на chek-in и в ресторане только поработайте! 👍

Потрясающий стильный свежий отель. Номера оборудованы системой умный дом. Вкусные завтраки и ужины Аля карт. Приятный контингент.
Отдельная благодарность Клите и Манише за апгрейд номера до категории с бассейном.

Остановились в этом отеле на 4 дня.
1) Проблемы начались сразу при заселении. Заселялись мы в 3 часа ночи. Бронировали отель через букинг два номера. Как выяснилось по заселении отель нам выставил счет только на один номер, но подтвердил два. И второго свободного номера просто нет. Бронировали два видовых больших номера.
В итоге после долгой дискуссии в 5 часов утра нам нашли еще один номер — не видовой. В 5 часов утра мы вчетвером легли спать на одну кровать. Так как второй номер не был готов.
2) далее — нам необходимо было продлить оба номера на одну ночь. Нам согласовали продление и произвели оплату за эту ночь.
Но… через три ночи сообщили, что необходимо освободить номера тк нет оплаты.
На данный момент мы ждем выселят нас или нет.
3) обслуживающий персонал не обучен совсем. Сегодня нам в номер привезли 4 чемодана с бирочками, где указан номер нашей комнаты, назвали нашу фамилию. Мы долго им доказывали, что они не наши.
На пляже заказ можно ждать по 40-50 минут, официанты не могут найти кто делал заказ, и ходят между лежаками в ожидании когда ты их заметишь. Со стороны это выглядит очень смешно — два-три официанта с заказами стоят и не знают что им делать. Даже когда поймаешь официанта с заказом надо доказать, что это именно твой заказ.
С полотенцами та же история.
4) жили на 5 этаже. На второй день с утра в коридоре пахло отходами — дети быстрее бежали в лифт, чтобы долго этим не дышать. Днем появился яркий аромат еды — жаренного лука.

Не первый раз останавливался в этом отеле. В этот раз мне был предоставлен неплохой апгрейд, за что я благодарен отелю. Также при мне апгрейд дали еще некоторым гостям, что очень хорошо характеризует политику отеля, их гибкость и клиентоориентированность.
Номера все новые, от 50 метров, с большими балконами, часто панорамными.
Недавно в этой зоне произошло расширение пляжа, что явно добавило плюсов не только Five, но и соседнему Rixos.
Очень понравился тренажерный зал, с панорамным видом на залив, отдельной зоной на балконе. Рядом бассейн. Сауна, к сожалению, только инфракрасная на одно место. Душа рядом с ней нет, но есть возможность окунуться в бочку с холодной водой. Идея хорошая, но не за 140 дирхам!. Платить за холодную воду, даже, если назвать это какой-то красивой процедурой, я не готов)
Из минусов, для гостей самого отеля бесплатно только один бассейн из трех, два других используются в основном нерезидентами отеля, которые их или оплачивают, или пользуются абонементами и прочее. У бассейна для гостей отеля всего около 20 зонтиков, соответственно порядка 40 лежаков, так что в хорошую погоду занимать надо все утром.
Проблем с лежаками на пляже при мне не было в любое время.
Вокруг отеля идут постоянные строительные работы, но это специфика Дубай, к этому надо быть просто готовым.
Как итог, отель абсолютно стоит своих денег!

Сейчас в командировке в этом отеле. Впечатления разные.
Хорошие новые номера, прекрасный тренажерный зал, неплохой завтрак. Но для гостей отеля доступен только один маленький бассейн. Другие за дополнительную плату и используются в основном гостями не из отеля. Но это было известно, к этому я был готов.
Но звезду снял за то, что желание все монетизировать должно знать меру. Зашел сегодня в закрытый бассейн, рядом с которым стоит инфракрасная сауна. Посидел, вышел, душа рядом в этом зале нет, зато рядом стоят две бочки с холодной водой, захотел залезть после сауны, но заход в холодную воду стоит 140 дирхам!
Просто окунуться в холодной воде, а душа рядом нет.
140 дирхам за холодную воду!
Конечно менеджер сказал, что это не просто охладиться после сауны, а специальная процедура. Поэтому платно)
Не принципиально в целом, но впечатления немного испорчены!

Заселение 2.
Почему такая оценка приехали 16.00 на ресепшене провели 1-30.
Уборка номера 5
Завтраки 4.
Почему 4 на такой большой отель маленькая площадь для завтрака очень много народу надо стоять в очереди. Персонал внимательный на завтраке все хорошо.
Номер 5.
Ресепшен вежливый но вопрос элементарный с карточкой захода в номер которая не работает решают очень долго грузят лишней информацией.
На сентябрь 29 идет ремонт здания долбят сверлят. У нас был полупансионат они не могли найти в программе первый день потом нам сказали на ресепшене, что нашли все в порядке но когда я менял карточку которая не работала опять у них в программе говорят у вас есть задолженность.

Евгения на ресепшене — просто чудо! Встречает всех гостей с искренней улыбкой, всегда внимательна и готова помочь. Очень красивая и обаятельная девушка, благодаря ей с первых минут создаётся ощущение уюта и хорошего настроения. Такой персонал — настоящее украшение отеля!

Отель необыкновенный, все начиная от встречи в отеле и заканчивая инфраструктурой на высочайшем уровне! 5+ все департамент работают великолепно. Мистер ДЖОЭЛ. Моника. Мирием а также вся команда подобна оркестру! хочется вернуться в этот волшебный отель… а музыка просто super! спасибо отелю за праздник…

Наше пребывание в Five Luxe JBR превзошло все ожидания! 🌟 Отель поражает стильным интерьером, безупречными условиями и удобным расположением прямо на JBR. Еда – выше всяких похвал: разнообразная, свежая и изысканная.
Отдельно хочу отметить сервис – он действительно на высшем уровне. Все сотрудники встречают с улыбкой, всегда готовы помочь и создают невероятно тёплую атмосферу. Особенно благодарим:
• Mr. Ajay.
• Mr. Rami.
• Meerim.
• Mr. Khalid.
• Elizabeth.
Их внимание, забота и понимание в разных ситуациях сделали наш отдых максимально комфортным. 💖

Добрый вечер, хочу поблагодарить сотрудников отеля Meerim, Sid, imran, Aruna. За то что были очень внимательны, отзывчивы. Я выбрала отель чтоб отметить свое день рождения, и конечно же были мои пожелании. Благодарю ребят за то что шли ко мне на встречу. Сделали мне абгрейд номера моего с видом на море на 46 этаже, это дорого стоит такого сервиса. В номерах ооооочень чисто, каждый день уборка, после завтрака номер убрано и чисто. Отель новый, молодежный, не скучно, локация просто ТОП 🔝, при отели 5 ресторанов, один из них мишленовский, вкусно очень, у меня нет слов все абсолютно понравилось. Еще раз благодарю ребят Meerim, Sid. Imran, Aruna. Вы лучшие 🔥🔥🔥🔥 я еще вернусь в Five luxe jbr и советую всем. Хочу сразу отметить это не семейный отель 🫣😅