Отзыв об отеле Grand Mercure Dubai City 5*

Начнем с того что у сервиса гостинцы нет лояльности к гостям прилетела утром в тур агентстве перепутали со временем заезда примечание мы были с двумя детьми 2-3 лет с сестренкой. В других гостиницах есть лояльность когда гость с детьми приезжает раньше их максимально стираются устроит что бы дети не мучались нам же предложили обустроиться в ходе на диванах, когда спросила можем ли позавтракать так как завтрак в гостинице до 11:00 а мы приехали к 10:15 нам сказали да конечно но за доплату мы согласились из за детей нам дали талон ожидания номера и показали путь к рестораннно там ждал еще один сюрприз нас не пустили милая улыбаюсь администратор предложил нам прийти завтра и мыла сказал ждем вас с удобна завтрак завтра утром, даже не стал слушать что хотели заплатить и предложил покормить детей утром в кафетерии гостинцы сладкими тортиками, далее в номере жало еще сюрприз лампочки плохо работают снизить воздух охлажденная не получилось сделать самостоятельно не с помощью работников просто предложили отключить охлаждение, далее объяснили что это лампочки рабочие просто надо регулировать его и показали на регулятор в итоги мы узнали через 4 дня что это громкость акустики в ванной, телевизор показывает только местные каналы доступа к интернету не только через свой девайс и то только к ютубу но уже хорошо дети как раз его и смотрят, к вечеру что в уборной плохо работает кнопка инженер по запросу пришел на 4 день до этого уже и раковина плохо воду спускала и телевизор перестал включаться все 33 удовольствия, инженера кстати позвали когда сестренка заставила зайти и посмотреть все это мальчику который приносил нам воду затем уже инженер пришел и как оказалось это все надо устранять. Выезд обернулся так же ожиданием пылесоса 2, 5 часа что бы вещи в вакуум пакет сложить только после угрозы что мы не выпилим я с номера в 12:00 нам принесли пылесос и мы смогли запарковаться при выходи с гостиницу сервисники также не помогли нам с чемоданами хотя всем остальным они помогали при выезде. Заметим что это гостиница с 5* по моему мнению 3*
Единственный плюс повтора которые вкусно готовили завтраки и тур агент который максимально помогал с организаций турпоходом.