Отзыв об отеле Sunday Marina View Hotel Apartments 3*

Отель на твердую 3. Относительно хорошее расположение, есть где погулять вечером, до моря пешком 15 минут, до метро 10 минут. Из плюсов хороший завтрак и ужин, шведский стол, ассортимент не большой, но всегда есть мясные блюда, рыба, много овощей и фруктов. Из минусов очень уставшие номера, ламинат вздувшийся, у нас в номере крышка унитаза была с трещиной, теплый пол в ванной не работал, на полу всегда была лужа, кухонный гарнитур со следами жизнедеятельности прежних жителей, холодильник в морозильной камере со льдом, но это не тот лед который можно положить в стакан с напитком, такое ощущение год не размораживали. Из плюсов можно отметить наличие стиральной машины, утюга и гладильной доски. Кровать удобная, хорошее постельное белье и матрас. Самый негативный отпечаток, отношение персонала на ресепшене. При заезде уточнили можно ли поменять местами ужин и обед, сказали можно но только один раз и обратная замена до конца заезда не предусмотрена. При общении с гидом выяснилось, что менять можно в других отелях сколько угодно, но мы приняли правила отеля. За 2 дня до отьезда в связи с поездкой на Сафари решили поменять ужин на обед. Днем за день до поездки, мы подошли на ресепшен и попросили на завтра сделать перенос ужина, нам повторно сообщили, что это можно сделать один раз, мы согласились. На следующий день мы перед входом в столовую, повторно спросили состоялся ли перенос ужина, через минуту нам сообщили, что это невозможно и по правилам надо было оказывается сообщать за 2 дня. На все наши доводы и возмущения, что так не делается и как минимум надо было предупредить что это не возможно, нам сказали что вы сами виноваты и надо было повторно уточнять прошел перенос или нет. Разговор проходил на повышенных тонах, при других гостях, но это не сколько не смущало персонал на ресепшене. На нашу просьбу компенсировать нам это обедом в день отьезда, нам сказали нет. Персонал стойко и неукоснительно защищает отель от дополнительных затрат. Молодцы!