Апартаменты и управляющая команда действительно высокого уровня, красивое место, чистота, а персонал VIDA Residences и VIDA Hotel был замечательным. Однако я хочу отметить один разочаровывающий момент на стойке регистрации в Башне 2.
Мы впервые приехали после долгого и утомительного перелета. К сожалению, мужчина на стойке регистрации (низкий парень в очках) был крайне высокомерным и непрофессиональным. Вместо того, чтобы поприветствовать нас или помочь с регистрацией, он смеялся вместе со своими коллегами и отпускал саркастические комментарии, в то время как мы были явно растеряны и просто хотели, чтобы нам показали наши апартаменты.
Когда мы показали ему сообщение от управляющей команды, он просто сказал: «Вы готовы», не дав нам ни ключей, ни номера квартиры, ни указания. В итоге мы совершенно заблудились в здании, кружа между Башней 1 и Башней 2, пока нас не заметил любезный сотрудник спортзала и лично не помог нам сориентироваться.
Когда мы наконец вернулись на ресепшен, тот же парень снова рассмеялся и сказал, что номер нашей квартиры был указан в сообщении (хотя он мог бы любезно объяснить это ещё в первый раз). Его отношение было просто недопустимым для человека, работающего на стойке регистрации.
В остальном всё было замечательно: квартира, удобства и персонал были на высоте. Большое спасибо сотруднику спортзала, который сделал всё возможное, чтобы нам помочь.
Но, пожалуйста, руководство, лучше обучайте персонал на ресепшене. Один грубиян может испортить всё первое впечатление о таком прекрасном месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы впервые приехали после долгого и утомительного перелета. К сожалению, мужчина на стойке регистрации (низкий парень в очках) был крайне высокомерным и непрофессиональным. Вместо того, чтобы поприветствовать нас или помочь с регистрацией, он смеялся вместе со своими коллегами и отпускал саркастические комментарии, в то время как мы были явно растеряны и просто хотели, чтобы нам показали наши апартаменты.
Когда мы показали ему сообщение от управляющей команды, он просто сказал: «Вы готовы», не дав нам ни ключей, ни номера квартиры, ни указания. В итоге мы совершенно заблудились в здании, кружа между Башней 1 и Башней 2, пока нас не заметил любезный сотрудник спортзала и лично не помог нам сориентироваться.
Когда мы наконец вернулись на ресепшен, тот же парень снова рассмеялся и сказал, что номер нашей квартиры был указан в сообщении (хотя он мог бы любезно объяснить это ещё в первый раз). Его отношение было просто недопустимым для человека, работающего на стойке регистрации.
В остальном всё было замечательно: квартира, удобства и персонал были на высоте. Большое спасибо сотруднику спортзала, который сделал всё возможное, чтобы нам помочь.
Но, пожалуйста, руководство, лучше обучайте персонал на ресепшене. Один грубиян может испортить всё первое впечатление о таком прекрасном месте.